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Topic: niveau de maintenance

Bonjour,

Je suis sous GLPI 9.1.2 Sous Windows.
J’aimerais savoir si sur les tickets il existe une notion de niveau de maintenance.
Par exemple un utilisateur qui peut régler son problème en relançant son poste serait classé niveau 1 alors que s'il y a une intervention à faire cela serait du niveau 2.
Merci.
Cdlt.

Les admins systèmes c'est comme les canards - calmes au dessus et en dessous ça pédale comme un fou...

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Re: niveau de maintenance

Bonjour,
le plugin fields permet d'ajouter ce champ sur les tickets.

Trouver la panne avant de réparer...
*GLPI 0.90.5+fusion90+1.0+behaviours0.90+reports+fields+appliances+pdf+badges+webservices PHP7.0 Mariadb10
*GLPI 9.1.3 (behaviours+DashBoard+fields+pdf)hebergé sur serveur mutualisé.