1 (edited by Badboy 2017-04-14 17:00:55)

Topic: Problème modification informations Entité

Bonjour à tous,

depuis quelques temps je rencontre le problème suivant:
je saisi des informations sur une entité sous l'onglet adresse et lorsque j'essaye de sauvegarder les informations, j'obtiens le message d'erreur suivant:
L'action que vous avez réalisée n'est pas autorisée.

Le compte utilisé a un profile super-admin qui dispose de tous les droits possibles pour la gestion d'une entité.
J'ai essayé de désactiver les droits et de les réappliquer sans succès.
J'ai essayé d'utiliser un compte membre du profile admin auquel j'ai ajouté les droits de mettre à jour sur les entités et même problème.
J'ai essayé de désactiver tous les plugins installer et même problème.

Je ne sais malheureusement pas si le problème est présent depuis la MAJ de GLPI en 9.1.2 ou présent auparavant.

Quelqu'un aurait-il une idée? Déjà eu le problème?

Y a-t-il un moyen d'avoir plus d'infos sur l'erreur obtenue ?

Merci d'avance pour votre aide sur ce problème relativement gênant.

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Re: Problème modification informations Entité

Vous être sur quelle version de GLPI ?
Utilisez vous des plugins ?

CentOS 6.5 - PHP 5.6 - PHP 7 - MySQL 5.6  + APC + memcached
GLPI 0.90.5 SVN - GLPI 9.1.3 SVN
Certifiée ITIL (ITV2F, ITILF, ITILOSA)

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Re: Problème modification informations Entité

Bonjour Yllen,

comme je disais, j'ai fait la MAJ et je suis en 9.1.2.
J'utilise de nombreux plugins.
Je les ais tous désactivé pour tester et le comportement est le même.

Merci pour votre aide

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Re: Problème modification informations Entité

Idem pour moi, suite à passage en 9.1.2, sur ma version de production et j'ai ce message que je n'avais pas

Pour info, j'ai un autre environnement de test que je viens de passer en 9.1.2 et je n'ai pas l'erreur

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Re: Problème modification informations Entité

Sur votre environnempent de test vous avez les même plugins actifs qu'en prod ?

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Re: Problème modification informations Entité

Non, versions différentes

Mais pour le pb lié à l’entité, c'était un problème de droits non récursifs, donc résolu

Le pb qui me reste est au niveau du plugin "fields"
Dans la version de prod, avec la version 1.4.5 (idem test), je n'ai pas la possibilité d'ajout de bloc (bouton + grisé)

Si je crée un bloc par SQL(par export de test vers prod) , lorsque j'essaie d'ajouter un champ, j'ai le message "L'action que vous avez réalisée n'est pas autorisée."
Si j'exporte l'ensemble, le mécanisme fonctionne mais pour autant, je ne peux rien créer "normalement".

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Re: Problème modification informations Entité

OK, mêmes plugin et mêmes versions

Par contre pour en arriver là, il n'y a pas eu le même aprcours (ajout, test, suppression de plugin, mise à jour ... ajout, test ...)

En tout cas à ce stade, pas de moyen d'ajouter un champ supplémentaire sur lma base de prod et çela fonctionne sur la base de test

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Re: Problème modification informations Entité

Je suis reparti à zéro au niveau des plugin

Cela se reproduit quand j'ajoute le plugin 'genericobject"

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Re: Problème modification informations Entité

Donc le problème vient de ce plugin. Faire remonter le problème sur la forgde du plugin

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Re: Problème modification informations Entité

Et on fait ça comment ?

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Re: Problème modification informations Entité

Il faut créer une nouvelle issue ici https://github.com/pluginsGLPI/genericobject/issues

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