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#1 2017-04-12 11:31:27
- BVDL
- Member
- Registered: 2017-04-12
- Posts: 2
Ajout de tickets pour un Changement
Bonjour,
Je n'ai pas trouvé de sujet concernant mon problème.
Je suis sur GLPI 0.90.5.
J'ai créé un changement à partir d'un ticket mais je n'arrive pas à ajouter d'autres tickets à ce Changement. Tous les tickets proposés pour ajouter au changement sont déjà clos et je souhaiterai uniquement ajouter des tickets qui ne sont pas déjà résolus.
Je n'ai pas trouvé d'informations concernant les changements dans http://glpi-project.org/DOC/FR/.
Merci pour votre aide.
bonne journée,
Béryl
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#2 2017-04-24 19:09:23
- yllen
- GLPI-DEV
- From: Sillery (51)
- Registered: 2008-01-14
- Posts: 15,278
Re: Ajout de tickets pour un Changement
La liste propose tous les tickets n'ayant pas été mis à la corbeille.
Vous pouvez avoir un ticket qui a été clos car une solution transitoire a été mise en place et qui est concerné par le changement.
CentOS 6.5 - CentOS 7.x
PHP 5.6 - PHP 7.x - MySQL 5.6 - MariaDB 10.2 + APC + oOPcache
GLPI from 0.72 to dev version
Certifiée ITIL (ITV2F, ITILF, ITILOSA)
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#3 2017-04-25 10:22:31
- BVDL
- Member
- Registered: 2017-04-12
- Posts: 2
Re: Ajout de tickets pour un Changement
Merci yllen!
C'est bon on a trouvé, le changement ne prenait pas en compte les sous-entités.
Bonne journée!
Offline
#4 2017-04-25 19:17:32
- yllen
- GLPI-DEV
- From: Sillery (51)
- Registered: 2008-01-14
- Posts: 15,278
Re: Ajout de tickets pour un Changement
Merci du retour. Je clos
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