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Topic: Ajouter un champ type pour les tickets GLPI

Bonjour,

J'ai cherché sans trouver de solution, je m'en remet alors à vous.

J'explique mon problème.
Je suis actuellement sur la version 0.83 de GLPI , je souhaite migrer vers la dernière version.  Je cherche une solution pour ajouter un champ type "Problème".

Lors de la création d'un ticket il y a la possibilité de mettre un type, soit "Incident" ou soit "Demande". Je souhaiterai pouvoir ajouter un nouveau texte dans ce menu déroulant qui serais "Problème".
J'ai pu voir que je pouvais le faire en modifiant le code source GLPI mais ce n'est pas vraiment conseillé. J'ai aussi essayé de voir si dans Configuration>Intitulés je pouvais trouver mais il n'y à rien de ce que je recherche ...

Savez vous si je peux rajouter un type "Problème" autrement qu'en modifiant le code Source de GLPI ?

Merci d'avance,