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#1 2017-04-04 17:26:26

pbecaud
Guest
Registered: 2017-02-13
Posts: 4

Problèmes sur Profil

bonjour
Certains utilisateurs ont un profil "technician" ayant les droits sur les tickets pour assigner)
Administration -> Profil -> technician -> assistance ( ticket assigner est coché).

Lorsque sur un ticket il veulent changer le "Attribué A" il choisissent un "groupe" et enregistre !
cependant rien n'est modifié sur le ticket le nouveau groupe n'est pas affecté

Lorsqu'ils veulent se retirer du ticket, un message leur indique qu'ils n'ont pas les droits

cela fonctionnait auparavant

Auriez vous une piste pour m'aider ?

merci d'avance

Pascal

Last edited by pbecaud (2017-04-04 17:27:25)

Offline

#2 2017-04-04 17:51:03

Uniyannick
Guest
Registered: 2014-04-29
Posts: 376

Re: Problèmes sur Profil

Bonjour

Version de glpi svp


Yannick

Prod : GLPI 9.1.3 - Windows 2012 R2 - IIS 8.5 - Mariadb 10.1 - PHP 7.12 - Fusion 2.3.19
Certifié ITIL V3, PMP

Offline

#3 2017-04-06 11:56:33

pbecaud
Guest
Registered: 2017-02-13
Posts: 4

Re: Problèmes sur Profil

finalement problème résolu

le problème vient du plugins "Gestion d'objets".
les droits (ou plutôt interdictions ) sur les objets perturbent les droits globaux des utilisateurs rendant.

je vais le signaler a techlib

Pascal

Last edited by pbecaud (2017-04-06 11:56:55)

Offline

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