E-mail de Reservation

codeaba · 2017-02-23 18:11:11

Bonjour ,

Je suis novice dans la configuration de GLPI, avec la documentation j'ai réussi à m'en sortir pour l'instant, par contre je n'arrive pas à régler deux problèmes.
J'utilise la version la version 9.1.2. sur un nas QNAP (cela à certainement son importance dans un de mes problèmes)

Mes soucis :

- Lorsque je fais une réservation , dans le "par :" je met un utilisateur qui a bien une adresse e-mail, il ne recois pas d'e-mail ne recoivent des e-mail que les admin ou super admin. Je ne trouve pas l'endroit ou cela se paramètre.

- Lorsque que je fais une réservation,je suis obligé de libérer les e-mails manuellement , je ne vois pas comment faire autrement.

Merci de votre aide.

LaDenrée · 2017-02-23 18:17:08

les emails restent dans la file d'attente ?

comment avez vous paramétré
configuration>actions automatiques>queuedmail ?

LaDenrée · 2017-02-23 18:19:05

dans configuration>notifications>notifications>[New Reservation]> onglet Destinataire : qu'avez vous dans la liste ?

codeaba · 2017-02-23 18:46:38

Bonjour,
Et merci pour vos réponses :

Quand je dis il reste dans la file d'attente c'est dans "Administration----File d'attente des couriels " et je dois les libérer à la main pour qu'ils puissent partir.

Concernant la configuration sur le configuration>actions automatiques>queuedmail
Envoyer les courriels en attente
Fréquence d'exécution : 15 minutes
Statut : Programmé
Mode d'exécution : GLPI
Plage horaires d'exécution : 8 H-17h

Temps en jours de conservation des journaux : 30
Maximum de courriels à envoyer à chaque fois : 50

Concernant mon 2 eme souci :
A la question " configuration>notifications>notifications>[New Reservation]> onglet Destinataire : j'ai les profils "super admin" et "admin" mais je ne sais pas quelle groupe je dois mettre car j'ai essayé différents groupes sans succès .

LaDenrée · 2017-02-23 18:52:08

A la question " configuration>notifications>notifications>[New Reservation]> onglet Destinataire : j'ai les profils "super admin" et "admin" mais je ne sais pas quelle groupe je dois mettre car j'ai essayé différents groupes sans succès .

mettez simplement "demandeur" si vous voulez notifier la personne qui fait la demande

LaDenrée · 2017-02-23 18:57:15

Quand je dis il reste dans la file d'attente

justement vous ne l'aviez pas écrit :-)

mode GLPI : l'action ne se déclenche que s'il y a de l'activité ( creation de ticket, cloture,...) ça peut être parfois très long ( surtout le week end...)

essayez le mode cli : mais il faut impérativement ajouter une ligne dans la crontab du serveur pour lancer régulièrement (5 minutes) /glpi/front/cron.php (sinon ça ne déclenche jamais)

codeaba · 2017-02-23 19:16:49

LaDenrée wrote:

A la question " configuration>notifications>notifications>[New Reservation]> onglet Destinataire : j'ai les profils "super admin" et "admin" mais je ne sais pas quelle groupe je dois mettre car j'ai essayé différents groupes sans succès .
mettez simplement "demandeur" si vous voulez notifier la personne qui fait la demande

Merci cela fonctionne correctement , je n'avais pas vu ce profil.
Merci de votre aide

codeaba · 2017-02-23 20:06:53

LaDenrée wrote:

Quand je dis il reste dans la file d'attente
justement vous ne l'aviez pas écrit :-)
mode GLPI : l'action ne se déclenche que s'il y a de l'activité ( creation de ticket, cloture,...) ça peut être parfois très long ( surtout le week end...)
essayez le mode cli : mais il faut impérativement ajouter une ligne dans la crontab du serveur pour lancer régulièrement (5 minutes) /glpi/front/cron.php (sinon ça ne déclenche jamais)

Je vais essayer de rajouter cette ligne je pense que c'est celle là : */1 * * * * /usr/bin/php5 /var/www/monsite.com/glpi/front/cron.php &>/dev/null

mais je je suis sur un qnap donc pour modifier la ligne en conséquence c'est pas simple.

LaDenrée · 2017-02-23 21:24:59

toutes les minutes c'est souvent mais oui c'est bien cette ligne dans la crontab qui va vous permettre de passer les actions automatiques en mode CLI

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