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 Download last stable version of GLPI                      -     What can you do for GLPI ? :  Contribute

#1 2017-02-01 11:10:19

jgobet
Member
Registered: 2013-06-14
Posts: 72

Ticket courriel demandeur

Bonjour à tous,

J'ai constaté un problème concernant le champ Courriel du demandeur lors de la création d'un nouveau ticket.
En effet si on sélectionne un demandeur ayant une adresse mail, alors celle-ci s'affiche bien dans le champ Courriel.
Par contre si on modifie ce demandeur par un utilisateur n'ayant pas d'adresse mail de paramétrée alors le champ Courriel garde la valeur de l'adresse mail du 1er demandeur sélectionné après rechargement de la page.
Pour info, je travaille sur la dernière version stable du GLPI (9.1.2).

Pouvez-vous corriger ce problème ?
En vous remerciant par avance.

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#2 2017-02-02 11:54:03

yllen
GLPI-DEV
From: Sillery (51)
Registered: 2008-01-14
Posts: 15,273

Re: Ticket courriel demandeur

Je ne constate pas ce disfonctionnement.


CentOS 6.5 - CentOS 7.x
PHP 5.6 - PHP 7.x - MySQL 5.6  - MariaDB 10.2 + APC + oOPcache
GLPI from 0.72 to dev version
Certifiée ITIL (ITV2F, ITILF, ITILOSA)

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#3 2017-02-14 15:16:30

jgobet
Member
Registered: 2013-06-14
Posts: 72

Re: Ticket courriel demandeur

Je confirme qu'il s'agit bien d'un bug, voici la procédure à suivre pour rencontrer le problème :
- Installation d'un GLPI neuf 9.1.2
- Connexion avec l'utilisateur glpi
- Configuration > Notifications > Activer le suivi par courriel
- Administration > Utilisateurs > glpi > Renseigner le champ Adresses de messagerie > Sauvegarder
- Assistance > Créer un ticket > Le champ Courriel vaut alors la valeur renseignée dans le champ Adresses de messagerie ci-dessus.
- Modification du demandeur par l'utilisateur normal > La page se recharge et le champ Courriel à comme valeur l'adresse de messagerie de l'utilisateur glpi alors qu'aucune adresse mail n'est paramétrée pour ce dernier.

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#4 2017-02-17 22:15:31

yllen
GLPI-DEV
From: Sillery (51)
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Posts: 15,273

Re: Ticket courriel demandeur


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#5 2017-02-21 18:46:06

jgobet
Member
Registered: 2013-06-14
Posts: 72

Re: Ticket courriel demandeur

Merci yllen, je confirme que ça marche parfaitement.

Offline

#6 2017-02-27 13:42:16

yllen
GLPI-DEV
From: Sillery (51)
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Posts: 15,273

Re: Ticket courriel demandeur

Merci du retour


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