Forum GLPI-Project

nicolas_jacquet

Member

Registered: 2017-02-20

Posts: 2

ListTickets

Bonjour,

Est-il normal d'avoir des retours différents lors de l'appel à ListTickets du plugin Webservice sous 2 versions différentes?
En utilisant le webservice 1.3.0 j'obtiens une string pour la donnée status (ex: assign, close, etc..) et sous la version 1.6.0 du webservice aussi une string mais avec un numeric (0,1,2,etc...).

PS 2 glpi sont utilisés pour ces tests.

Merci d'avance de votre retour.

LaDenrée

HELPER

Registered: 2012-11-19

Posts: 6,168

Re: ListTickets

Bonjour,
ce n'est pas le plugin qui a changé mais la classe "commonitilobject" de glpi
dans la base de données le statut n'est plus assign,new... mais 0,1,2....
ça impacte egalement les rapports personnalisés ( plugins reports)

// STATUS
   const INCOMING      = 1; // new
   const ASSIGNED      = 2; // assign
   const PLANNED       = 3; // plan
   const WAITING       = 4; // waiting
   const SOLVED        = 5; // solved
   const CLOSED        = 6; // closed
   const ACCEPTED      = 7; // accepted
   const OBSERVED      = 8; // observe
   const EVALUATION    = 9; // evaluation
   const APPROVAL      = 10; // approbation
   const TEST          = 11; // test
   const QUALIFICATION = 12; // qualification

---

Trouver la panne avant de réparer...
GLPI10.0.10 (ubuntu 22.04 PHP8.1  Mariadb10.6 ) plugins : comportements 2.7.2 reports 1.16.0 formcreator 2.13.8, datainjection 2.13.4 fields 1.21.6

nicolas_jacquet

Member

Registered: 2017-02-20

Posts: 2

Re: ListTickets

Merci pour ce retour.

Bonne journée.

yllen

GLPI-DEV

From: Sillery (51)

Registered: 2008-01-14

Posts: 15,278

Re: ListTickets

Si vous voulez le nom du status et non son ID il faut utiliser le paramètre id2name

---

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