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 Téléchargez la dernière version stable de GLPI      -     Et vous, que pouvez vous faire pour le projet GLPI ? :  Contribuer
 Download last stable version of GLPI                      -     What can you do for GLPI ? :  Contribute

#1 2013-12-03 18:03:01

math14000
Member
Registered: 2013-12-03
Posts: 12

Envoi de rapport/statistiques automatique vers e-mail

Bonjour,

Ce qui serait bien, ce serait la possibilité de recevoir par e-mail un rapport quotidien sur le suivi des tickets.

Par exemple :
un rapport sur le suivi des tickets
- nombre de tickets créé
- nombre de tickets résolus
- nombre de ticket que suit une personne...

Plus généralement, pouvoir paramétrer l'envoi d'un rapport que l'on trouve dans Assistance/Statistiques dans GLPI.

De cette façon, un manager peut connaître quotidiennement l'avancement des tickets (ou d'autre chose, selon sa configuration de notifications dans glpi).

Last edited by math14000 (2013-12-03 18:15:05)

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#2 2013-12-05 19:00:08

dethegeek
HELPER
From: France
Registered: 2013-09-03
Posts: 588
Website

Re: Envoi de rapport/statistiques automatique vers e-mail

Bonjour

C'est une fonctionnalité qui est entrée dans les objectifs du plugin mreporting (plus de rapports). Cela devrait répondre à la question quand la version 2.1 sera sortie : https://forge.indepnet.net/projects/mreporting/roadmap

En attendant, vous pouvez peut être créer un ticket récurrent qui vous indique à une fréquence choisie d'aller voir les rapports de GLPI ?

Offline

#3 2017-02-09 15:52:23

c.remain
Member
Registered: 2015-09-03
Posts: 42

Re: Envoi de rapport/statistiques automatique vers e-mail

Bonjour à l'équipe

Je me permets de relancer le ticket pour savoir si vous avez eu une réponse satisfaisante face à vos préoccupations originelles.

Je suis moi aussi intéressé par cette fonctionnalité.

Offline

#4 2017-02-09 19:47:48

dethegeek
HELPER
From: France
Registered: 2013-09-03
Posts: 588
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Re: Envoi de rapport/statistiques automatique vers e-mail

Bonjour

Entre 2013 et 2017 le plugin dont j'ai parlé a sûrement implémenté sa fonctionnalité.

Offline

#5 2020-04-28 12:16:16

bahja
Member
Registered: 2019-12-11
Posts: 21

Re: Envoi de rapport/statistiques automatique vers e-mail

Bonjour,

j'ai le meme besoin mais je ne trouve pas ou parametrer l'envoyer des rapports ?

merci de votre aide.

Offline

#6 2020-04-29 09:37:56

ec2311
Member
Registered: 2016-04-07
Posts: 295

Re: Envoi de rapport/statistiques automatique vers e-mail

Bonjour

Configuration
Notifications

Rechercher 'report'  dans modele de notification pour voir le contenu du mail et le modifier
Rechercher 'report' dans Notification' pour voir à qui envoyer le mail


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#7 2020-04-30 14:30:19

bahja
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Registered: 2019-12-11
Posts: 21

Re: Envoi de rapport/statistiques automatique vers e-mail

Merci Ec2311

en effet ca marche mieux sauf que je reçois un pdf avec 39 pages .

peut-on selectionner juste certains rapports : exemple Backlog s, Nombre de tickets ouverts et clôturés etc.. ( 4 à 5 rapports).

merci

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#8 2020-05-15 10:03:45

ec2311
Member
Registered: 2016-04-07
Posts: 295

Re: Envoi de rapport/statistiques automatique vers e-mail

Bonjour @bahja
Désolé du retard

vas dans la config des "plus de rapport", tu prends la petite clé
ensuite
pour chaque report, tu as le champ Actif (qui peut etre à non ou oui) mais surtout tu as le champ "Envoyer ce rapport avec les notifications" -> mettre à 'non' afin qu'il ne soit pas envoyé.


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