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 Téléchargez la dernière version stable de GLPI      -     Et vous, que pouvez vous faire pour le projet GLPI ? :  Contribuer
 Download last stable version of GLPI                      -     What can you do for GLPI ? :  Contribute

#1 2013-12-03 18:03:01

math14000
Guest
Registered: 2013-12-03
Posts: 12

Envoi de rapport/statistiques automatique vers e-mail

Bonjour,

Ce qui serait bien, ce serait la possibilité de recevoir par e-mail un rapport quotidien sur le suivi des tickets.

Par exemple :
un rapport sur le suivi des tickets
- nombre de tickets créé
- nombre de tickets résolus
- nombre de ticket que suit une personne...

Plus généralement, pouvoir paramétrer l'envoi d'un rapport que l'on trouve dans Assistance/Statistiques dans GLPI.

De cette façon, un manager peut connaître quotidiennement l'avancement des tickets (ou d'autre chose, selon sa configuration de notifications dans glpi).

Last edited by math14000 (2013-12-03 18:15:05)

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#2 2013-12-05 19:00:08

dethegeek
HELPER
From: France
Registered: 2013-09-03
Posts: 583
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Re: Envoi de rapport/statistiques automatique vers e-mail

Bonjour

C'est une fonctionnalité qui est entrée dans les objectifs du plugin mreporting (plus de rapports). Cela devrait répondre à la question quand la version 2.1 sera sortie : https://forge.indepnet.net/projects/mreporting/roadmap

En attendant, vous pouvez peut être créer un ticket récurrent qui vous indique à une fréquence choisie d'aller voir les rapports de GLPI ?


Plugin Customfields : End of life, use Fields. Migration tool in progress. https://github.com/pluginsGLPI/fields
Plugin Simcard for GLPI 0.84/0.85: https://github.com/pluginsGLPI/simcard
Plugin MoreLDAP for GLPI 0.84/0.85: https://github.com/pluginsGLPI/moreldap

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#3 2017-02-09 15:52:23

c.remain
Guest
Registered: 2015-09-03
Posts: 41

Re: Envoi de rapport/statistiques automatique vers e-mail

Bonjour à l'équipe

Je me permets de relancer le ticket pour savoir si vous avez eu une réponse satisfaisante face à vos préoccupations originelles.

Je suis moi aussi intéressé par cette fonctionnalité.

Offline

#4 2017-02-09 19:47:48

dethegeek
HELPER
From: France
Registered: 2013-09-03
Posts: 583
Website

Re: Envoi de rapport/statistiques automatique vers e-mail

Bonjour

Entre 2013 et 2017 le plugin dont j'ai parlé a sûrement implémenté sa fonctionnalité.


Plugin Customfields : End of life, use Fields. Migration tool in progress. https://github.com/pluginsGLPI/fields
Plugin Simcard for GLPI 0.84/0.85: https://github.com/pluginsGLPI/simcard
Plugin MoreLDAP for GLPI 0.84/0.85: https://github.com/pluginsGLPI/moreldap

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