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 Download last stable version of GLPI                      -     What can you do for GLPI ? :  Contribute

#1 2015-06-22 15:01:50

tsmr
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[SVN 0.85] Règle Métier : Action Source de la demande

Bonjour.

Puis-je ajouter une action dans ruleticket.class.php

$actions['requesttypes_id']['name']                 = __('Request source');
      $actions['requesttypes_id']['type']                 = 'dropdown';
      $actions['requesttypes_id']['table']                = 'glpi_requesttypes';

Exemple d'utilisation : Si demandeur "Répondeur" ouvre un ticket par le collecteur, affectation d'une source de la demande du type Répondeur téléphonique.

Last edited by tsmr (2015-07-10 11:32:42)

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