1 (edited by tsmr 2015-07-10 11:32:42)

Topic: [SVN 0.85] Règle Métier : Action Source de la demande

Bonjour.

Puis-je ajouter une action dans ruleticket.class.php

$actions['requesttypes_id']['name']                 = __('Request source');
      $actions['requesttypes_id']['type']                 = 'dropdown';
      $actions['requesttypes_id']['table']                = 'glpi_requesttypes';

Exemple d'utilisation : Si demandeur "Répondeur" ouvre un ticket par le collecteur, affectation d'une source de la demande du type Répondeur téléphonique.