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 Download last stable version of GLPI                      -     What can you do for GLPI ? :  Contribute

#1 2014-02-24 16:30:15

toper
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Ordinateur en double

Bonjour,
je viens d'ajouter un ordinateur dans GLPI via FI 2.3.5, et il m'a remonté l'ordinateur en double.
Dans le pavé Fusioninventory (Parc / Ordinateurs / Composants); l'un apparait avec un agent FI et l'adresse IP réelle, et le second apparait sans le "Agent", sans le "User" et avec l'IP datant de la semaine dernière (c'est un PC portable).
Est-ce normal ?
J'ai tenté un inventaire forcé, mais le premier ordinateur est toujours présent (second cas)...


[]GLPI 0.90.1 Debian Jessie+ Fusioninventory 2.3.19 []
[]FusionInventory for GLPI 0.90+1.4 []

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#2 2014-02-25 11:34:48

toper
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Re: Ordinateur en double

Pas de piste ?


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#3 2014-02-25 12:02:45

ddurieux
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Re: Ordinateur en double

Ca ressemble a un soucis de paramétrage des règles d'import

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#4 2014-02-25 12:08:38

toper
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Re: Ordinateur en double

L'install de GLPI est toute fraiche et aucune règle n'a été modifiée....


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#5 2014-02-25 12:15:50

ddurieux
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Re: Ordinateur en double

Et alors? il y a des règles par défaut et peut être qu'elle ne correspondent pas a votre type de matériel

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#6 2014-02-25 12:16:54

toper
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Re: Ordinateur en double

Ok. Il faut fouiller dans les regles d'import GLPI, ou plutôt Fusion ?


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#7 2014-02-25 13:04:30

ddurieux
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Re: Ordinateur en double

fusion

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#8 2014-02-25 15:38:32

toper
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Re: Ordinateur en double

Y a-t-il un endroit où voir quelle règle d'import et liaison est appliquée dans le cas de mon doublon ? (log, etc...)


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#9 2014-02-27 14:42:00

dethegeek
HELPER
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Re: Ordinateur en double

Bonjour

Sur l'ordinateur que FI a associé à un agent tu as un onglet nommé "Informations d'import". Tu y trouveras la règle FI qui a permis le lien entre la fiche de l'ordinateur et l'isntance de FI Agent.

Regarde les règles d'import et de liaison de matériel de FI. Elles sont testées dans l'ordre où elles apparaissent. En premier on test les infos genre adresse MAC, numéro de série, UUID et en dernier les infos genre IP et nom.

J'ai noté dans mon cas de rares confusions entre deux ordinateurs (sans agent FI car ce sont des thin clients) . Mes recherches ont montré que c'est lié à l'adressage IP DHCP (donc variable) des ordinateurs et de l'obsolescence des entrées DNS du contrôleur de domaine. Les conditions requises pour avoir ce problème  sont assez difficiles à reproduire, mais ça arrive.

Dans la mesure du possible je te conseille fortement de renseigner dans ton inventaire quelque chose de bien stable comme l'adresse MAC de tes ordinateurs. Prends le cas de ton ordinateurs en doublon, trouve son adresse MAC, renseigne la dans la fiche que tu veux garder, et détruis la fiche doublon (mettre en corbeille puis effacement définitif). Ensuite refais un inventaire réseau avec une tâche FusionInventory. Je pense que ça résoudra ton problème.

Une fois tout ton parc "stabilisé" à l'aide des adresses MAC, tu peux tenter de désactiver les règles de correspondance par l'IP et le nom. (c'est ce que j'ai prévu pour moi).

Tiens moi au courant : le sujet m'intéresse pour ma propre expérience.

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#10 2014-02-27 16:30:11

toper
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Re: Ordinateur en double

Bonjour et merci.
Quand tu dis "trouve son adresse MAC, renseigne la dans la fiche que tu veux garder", l'adresse MAC du poste que je souhaites garder est déjà renseignée (du moins dans l'onglet "Port réseau").
Je ne vois pas à quel autre endroit la renseigner.
J'ai donc simplement supprimé la mauvaise fiche, puis j'ai activé et remonté la regle d'import "Computer MAC" (elle est désactivée par défaut), puis de relancer un inventaire forcé. Pas de doublon, mais il faut que je retourne sur le LAN qui m'a créé le doublon (LAN où se trouverait le pbm de DNS)
Là, je pourrais voir si le doublon revient ou non....

Dis moi si j'ai bien fait d'activer cette regle plutôt que la "Computer serial + uuid"

Last edited by toper (2014-02-27 16:37:33)


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#11 2014-02-27 22:25:50

dethegeek
HELPER
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Re: Ordinateur en double

Apparemment tu as renseigné l'adresse MAC au bon endroit.

Si la règle Computer MAC est avant les 2 règles utilisant le nom d'ordinateur et l'IP d'ordinateur ça devrait être bon. Mais ce n'est pas le cas par défaut ? (je n'ai pas de GLPI sous les yeux pour vérifier immédiatement).

La règle Computer serial + UUID peut être activée : je ne pense pas qu'elle puisse être source de problème.

Que dit l'onglet "informations d'import" pour la fiche d'ordinateur que tu as conservé ?

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#12 2014-02-27 22:32:05

ddurieux
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Re: Ordinateur en double

La regle sur la MAC n'est pas très top parce qu'il arrive souvent que 2 ordinateurs aient la meme adresse MAC (carte 3g, wifi, VM...)

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#13 2014-02-28 00:34:00

toper
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Re: Ordinateur en double

C'est bien ce qu'il me semblait, je l'ai désactivée.
Dans les informations d'import, la première règle vérifiée est "sérial +uuid".
Dans mon cas seule l'adresse ip est différente, et un inventaire forcé mettait à jour les 2 PC. J'attends de retourner sur ce LAN pour y relancer un inventaire et voir s'il me recréé un doublon.

Last edited by toper (2014-02-28 09:39:15)


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