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#1 2006-06-08 18:36:23

evangelion64
Member
Registered: 2006-06-08
Posts: 43

Plugin Hotlines> envoie mail

Bonjour,


Serait il possible d'envoyer un mail au destinataire du message quand un nouveau événement est créé dans le plug-in hotlines ?


merci d'avance

Offline

#2 2006-06-08 23:58:36

tsmr
GLPI-DEV
From: Rennes
Registered: 2005-08-26
Posts: 11,632
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Re: Plugin Hotlines> envoie mail

evangelion64 wrote:

Serait il possible d'envoyer un mail au destinataire du message

Si tu l'envoie pas au destinataire a qui veut tu l'envoyer ?

lol

Non, j'ai bien compris le sens de ta proposition , ne t'inquiète pas.

Donc, c'est réalisable.

Maintenant, le plugin hotline ne va pas forcément être poursuivi, car la nouvelle version de glpi intégrera la possibilité de catégoriser les types de helpdesk.. smile

C'est en cours de discussion. wink


Xavier Caillaud
Blog GLPI Infotel

Offline

#3 2006-06-09 09:15:38

evangelion64
Member
Registered: 2006-06-08
Posts: 43

Re: Plugin Hotlines> envoie mail

Oui mais jsutement je veux garder ce plugin exterieur aux tickets car c'est pour un usage interne dans ma boite,
c'est pour eviter le "postit" collé sur le bureau des appels en absence !


Pourrais tu me dire comment faire ? où est le fichier à modifier ?


merci d'vance

Offline

#4 2006-06-09 09:32:21

tsmr
GLPI-DEV
From: Rennes
Registered: 2005-08-26
Posts: 11,632
Website

Re: Plugin Hotlines> envoie mail

evangelion64 wrote:

Oui mais jsutement je veux garder ce plugin exterieur aux tickets car c'est pour un usage interne dans ma boite,
c'est pour eviter le "postit" collé sur le bureau des appels en absence !

Cad ? je comprends pas tout là. avec la version 0.68, tu pourras ajouter des helpdesk de type téléphonique, ce sera intégré..

evangelion64 wrote:

Pourrais tu me dire comment faire ? où est le fichier à modifier ?

C'est pas si simple que ca..

plein d'ajout de code dans plusieurs pages, une table supplémentaire...


Xavier Caillaud
Blog GLPI Infotel

Offline

#5 2006-06-09 10:13:30

evangelion64
Member
Registered: 2006-06-08
Posts: 43

Re: Plugin Hotlines> envoie mail

tsmr wrote:
evangelion64 wrote:

Oui mais jsutement je veux garder ce plugin exterieur aux tickets car c'est pour un usage interne dans ma boite,
c'est pour eviter le "postit" collé sur le bureau des appels en absence !

Cad ? je comprends pas tout là. avec la version 0.68, tu pourras ajouter des helpdesk de type téléphonique, ce sera intégré..

> les appels téléphoniques ne sont pas pour le support, je ne veux donc pas les intégrer dans le helpdesk ....



evangelion64 wrote:

Pourrais tu me dire comment faire ? où est le fichier à modifier ?

C'est pas si simple que ca..

plein d'ajout de code dans plusieurs pages, une table supplémentaire...

>ok
merci qd meme

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