[Résolu] Probleme modèle SNMP

Jérémy.S · 2013-08-21 12:17:40

Bonjour,

Je rencontre un problème suite à la mise à jour de la version 0.84 de GLPI.

Je m'explique :

En version 0.83, mes graphiques étaient correct. Depuis la MaJ, certains modèles ne graph plus...

Voici un exemple :

On est donc aller voir sur notre serveur GLPI, dans glpi/plugins/fusioninventory/snmpmodels/"monmodel".xml

On a remarqué qu'il manquait un OID pour "pagecountertotalpages". On l'a donc récupéré, ajouté, redémarrer le service apache et relancé notre inventaire.
Cela n'a rien changé.

Je tiens à préciser que plusieurs de nos modèles sont affectés et qu'il manque également cet OID précisement.

Avez vous une explication à mon problème ?

Merci d'avance !

Last edited by Jérémy.S (2014-02-14 18:05:18)

ddurieux · 2013-08-21 13:59:54

C'est étonnant. T'as un exemple de modèle qui foire ?

Jérémy.S · 2013-08-21 16:45:41

Oui le modèle 6106022. Je l'utilise pour une imprimante : Xerox WorkCentre 3210

Jérémy.S · 2013-08-21 17:07:14

Après quelques recherches je viens de comprendre quelque chose !

Aucun de mes modèles ne disposent de cet OID dans la partie "pagecountertotalpages". Même ceux qui "fonctionnent" actuellement. Je n'ai juste aucun retour de données à propos du nombre total de page imprimées.

Cependant, sur certains modèles, le nombre de page imprimées en N/B et en couleur est bien récupéré dans mon graph.
Sur d'autre ce n'est plus le cas.

Vous avez une idée ?

ddurieux · 2013-08-21 21:54:37

T'as une entrée dans la base de données avec cette requete SQL :

SELECT *
FROM `glpi_plugin_fusioninventory_mappings`
WHERE `name` = 'pagecountertotalpages'

Jérémy.S · 2013-08-22 09:05:56

Voila la réponse obtenue par votre requêtes SQL :

ddurieux · 2013-08-22 09:14:35

Effectivement, il semble y avoir un soucis sur le modèle que tu as désginé. je vais voir si j'ai un snmpwalk pour corriger ça

Jérémy.S · 2013-08-22 09:17:29

Ok très bien ! Merci.

Cependant il me semble que ce ne soit pas le seul modèle ...

ddurieux · 2013-08-22 09:32:23

je vais checker tous les modèles, peut être un bug à l'export des modèles

Jérémy.S · 2013-08-22 09:51:32

Mon collègue et moi avons pensez à ça car les modèles de notre sauvegarde (sur la version 0.83) avaient bien cet OID.

Merci pour la réactivité en tout cas.

Last edited by Jérémy.S (2013-08-22 10:31:53)

ddurieux · 2013-08-22 14:56:22

J'ai regénéré les modèles, faudrait les réimporter pour voir si c'est ok : https://github.com/fusinv/fusioninvento … pi0.84.zip (archive du plugin fusion dev 0.84+1.0)

Jérémy.S · 2013-08-22 16:58:57

Ok merci. Je vais essayer tout ça et je vous rend réponse demain.

ddurieux · 2013-08-22 17:00:32

ok super

Jérémy.S · 2013-08-23 10:05:36

J'ai réimporté les modèles que vous m'avez données, il n'y a aucun changements...

J'ai remarqué qu'il manquait encor cet OID dans la section suivante :

Les modèles que j'utilise ont besoin de cet OID pour grapher.

Pour tester, j'ai importer également nos anciens modèle de la version 0.83 (une mauvaise idée certainement puisque cela ne change rien non plus)

EDIT :

Je suis aller dans la Base de données, dans la table : glpi_plugin_fusioninventory_snmpmodelmiboids

J'ai effectué une recherche de l'OID dont j'avais besoin et je l'ai trouvé !
le voilà : .1.3.6.1.2.1.43.10.2.1.4.1.1

Cet OID est bien présent dans la Base de Données mais n'est pas reconnue dans un modèle SNMP ?

Last edited by Jérémy.S (2013-08-23 10:21:40)

ddurieux · 2013-08-23 10:17:10

Là ça m'étonne, j'ai bien vérifié et tous les modèles ont un oid (aucun n'as un oid vide). T'as bien pris les bons fichiers?
Les modèles de la 0.83 devraient fonctionner aussi

Jérémy.S · 2013-08-23 10:50:36

Dans le doute j'ai réimporter votre dossier, j'ai bien cet OID vide. Je vous cible les modèles :

Voici la liste des modeles SNMP de nos imprimantes (elles ne peuvent grapher que le nombre total de page imprimé ! d’où l'importance de cet OID) :

- 6106022
- 7423641
- 6746591
- 3811231
- 332835
- 8731682
- 7906539
- 1110620
- 7051162
- 2297934
- 6114824
- 2526543
- 6692132
- 9581305

Maintenant la liste des modeles SNMP de nos imprimantes (Elles graphe très bien les pages imprimées en N/B, Couleur et Recto/Verso mais pas le nombre total de pages) :

- 1701111
- 5738507
- 44790
- 3069992
- 7261939

Voilà voilà.

ddurieux · 2013-08-23 10:55:08

vous avez supprimé les modèles d'avant (les fichiers dans plugins/fusioninventory/snmpmodels) avant de mettre les nouveaux? sinon ça peut faire conflit

Jérémy.S · 2013-08-23 11:19:46

Oui, rien de nouveau.
Quand je modifie le fichier model.XML et que j'indique manuellement l'OID manquant ça ne fonctionne toujours pas. Pourquoi ?

ddurieux · 2013-08-23 11:39:19

Tu as réimporté le modèle XML dans glpi après l'avoir modifié?

Jérémy.S · 2013-08-23 12:12:44

Dans GLPI > Plugin > FusionInventory > Réseau > modele SNMP. Je fait "Ajouter" je choisis mon modèle modifier et clique sur Import.
GLPI me renvoi un message comme quoi le modèle est déjà existant...

Cependant, quand je clique sur le modele en question, je voit bien le numéro d'OID. j'ai relancé un inventaire et j'ai remarquer que dans l'onglet "Import Information" j'avais enfin le nombre de page exact imprimé !
Mais toujours aucun graph ...

ddurieux · 2013-08-23 13:27:33

oui normale, le compteur n'enregistre qu'un valeur par jour (la première), donc faudrait que tu supprime la valeur d'aujourd'hui pour qu'elle soit créé avec la bonne valeur

Jérémy.S · 2013-08-23 14:20:13

Effectivement, je suis aller dans la base, j'ai supprimé les données du 23 Aout, relancé mon inventaire et mon graphe est apparu !

Mais j'ai quelques petites questions maintenant :

- Mes données sont graphées mais je souhaiterais avoir uniquement le nombre d'impression à la journée. Le filtre fonctionne pour les page N/B, couleur etc .. mais pas pour le nombre total de page. Dois-je attendre l'inventaire de demain pour que FusionInventory fasse la différence et me graphe uniquement le nombre total de page imprimé à la journée ?
Car j'ai des compteur d'environ 2xx.xxx pages... Donc autant dire que le graphe sera illisible.

- Si j'ai bien compris, je doit modifier manuellement tous les modèles que j'utilise afin d'ajouter cet OID et relancer un inventaire propre ?

Merci d'avance

ddurieux · 2013-08-23 14:40:57

- pour ces matériels là, tu peux me donner les dernières valeurs que tu as en base?

- à mon avis l'import des modèles que je t'ai mis dans le lien devraient fonctionner. (plus simple que modifier chaque modèle)

Jérémy.S · 2013-08-23 15:07:49

Voilà ce que j'obtiens dans la table : glpi_plugin_fusioninventory_printerlogs

C'est les informations que vous vouliez ?

ddurieux · 2013-08-23 15:27:18

Oups pardon, ok je vois ce qui foire, je vais corriger

Last edited by ddurieux (2013-08-23 15:27:49)

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