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#1 2006-05-09 14:04:05

Bilou
Member
Registered: 2006-04-05
Posts: 51

Table correspondant au helpdesk

Bonjour, j'aimerai récuperer les suivis du helpdesk du GLPI 0.6 situé sur une autre machine pour les mettre dans mon GLPI 0.65.Est ce possible en copiant les tables associé dans mon GLPI?Quelles sont ces tables?
Merci

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#2 2006-05-10 09:02:12

Bilou
Member
Registered: 2006-04-05
Posts: 51

Re: Table correspondant au helpdesk

please help

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#3 2006-05-10 13:33:27

JMD
GLPI - Lead
Registered: 2004-09-13
Posts: 9,180
Website

Re: Table correspondant au helpdesk

C'est pas magique l'informatique wink

Vous ne pouvez pas importer comme ça les tickets pour la simple et bonne raison que vos tickets sont liés à du matériel, des utilisateurs, des techniciens etc...

Bref si vous trifouillez les tables, vous allez avoir un beau fouttoir.

Le plus simple aurait été de mettre  à jour la version que vous avez en 0.6 vers la 0.65.


JMD / Jean-Mathieu Doléans - Glpi-project.org - Association Indepnet
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#4 2006-05-10 16:06:34

Bilou
Member
Registered: 2006-04-05
Posts: 51

Re: Table correspondant au helpdesk

Ouai mais on change de serveur,l'ancienne est a toulouse et on le met en place a paris.j'ai essayer d'importer la table user et ca marche donc jme suis dit pourquoi pas?Merci quand meme

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#5 2006-05-10 17:38:31

JMD
GLPI - Lead
Registered: 2004-09-13
Posts: 9,180
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Re: Table correspondant au helpdesk

Certes mais que la base soit à toulouse et l'autre paris ne change rien; il suffisait d'importer votre base (toulouse) dans votre mysql (paris) et ensuite de faire la mise à jour...


JMD / Jean-Mathieu Doléans - Glpi-project.org - Association Indepnet
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#6 2006-05-11 10:41:31

Bilou
Member
Registered: 2006-04-05
Posts: 51

Re: Table correspondant au helpdesk

Ouai c'est vrai que si j y avais pensé au debut ca aurait été plus simple,mais maintenant c'est impossible car il y a aussi des donnée dans ma base de paris(la nouvelle) que je ne veux pas perdre.c'est pour ca que je voulais juste importer des tables,mais tanpis j'ai au moins recuperer les users

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