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#1 2013-02-06 16:04:24

olivier2525
Guest
Registered: 2010-10-20
Posts: 1

Générer automatiquement un ticket via un mail

Bonjour,


J'ai une version de GLPI 0.72.3.

Je souhaiterai savoir comment mettre en place une création automatique d'un ticket par le biais de un envoi de mail.
Pouvez vous me donner la marche à suivre dans l'interface GLPI.

Merci par avance

Cordialement

Olivier

Offline

#2 2013-02-06 20:03:32

Chali
Guest
Registered: 2013-02-06
Posts: 5

Re: Générer automatiquement un ticket via un mail

Dans Configuration / Collecteurs
Tu cré un nouveau Collecteur avec le Bouton +
Tu entres tes informations pour te connecter à la boite de courriel que tu veux ramasser les email poru les convertir en ticket
***** N'oubli pas que le collecteur supprime tous les courriels qu'il ramasse
Ensuite tu configure mailgate pour qu'il ramasse les courriels automatiquement dans Configuration / Actions Automatiques.

Bonne Chance !

Offline

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