Forum GLPI-Project

wally651

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Boucle de temps

Bonjour,
Nouvel administrateur de GLPI je rencontre un bug ou alors je n'ai pas correctement configuré GLPI.
Le collecteur de mail ne fonctionne que le matin à 10h env.. mais pas toutes les 5 minutes comme prévu.
J'ai bien ajouté le CRON dans Debian mais cela n'a pas l'air de changer grand chose.

Pourriez-vous m'indiquer si vous avez déjà rencontré le problème et/ou résolu ?

Merci beaucoup !

William

Isonic

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From: Rennes

Registered: 2018-03-25

Posts: 33

Re: Boucle de temps

Si tu es en Linux regarde dans syslog

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GLPI 9.2.2 / Debian 9 x64 / php7.0 / mariaDB /FusionInventory 9.1+1.0

LaDenrée

HELPER

Registered: 2012-11-19

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Re: Boucle de temps

=> quelle est la commande lancée par le CRON ? ..glpi/front/cron.php 

quelle version de GLPI ?
vérifiez configuration>tâches automatiques>mailgate>
-quel est le mode ? GLPI ou CLI ?
-quel est la frequence et la plage ?
-quelle est le statut de la tâche ? en cours ou en attente ?
-date de prochaine execution ?
-date de dernière execution ?

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Trouver la panne avant de réparer...
GLPI10.0.10 (ubuntu 22.04 PHP8.1  Mariadb10.6 ) plugins : comportements 2.7.2 reports 1.16.0 formcreator 2.13.8, datainjection 2.13.4 fields 1.21.6

wally651

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Registered: 2018-06-21

Posts: 4

Re: Boucle de temps

Bonjour,

Merci de votre réponse, voici les miennes :

quelle version de GLPI -> 9.2.3
-quel est le mode ? GLPI ou CLI -> GLPI
-quel est la frequence et la plage -> 0 - 24
-quelle est le statut de la tâche -> Programmée, toutes les 5 minutes
-date de prochaine execution -> 21/06/2018 14:01 (je l'ai lancé manuellement à 13:56)
-date de dernière execution -> 21/06/2018 13:56

Voici le cron ajouté dans crontab -e :
* * * * * /usr/bin/php7.0 /var/www/glpi/front/cron.php &>/dev/null

Merci

LaDenrée

HELPER

Registered: 2012-11-19

Posts: 6,167

Re: Boucle de temps

il faut mettre en mode CLI pour que GLPI utilise le CRON du serveur.
en mode GLPI, ça ne déclenche l'action  que s'il y a de l'activité dans glpi ( pas la nuit, pas le week end, pas pendant la pause café) .Si vous ne creez pas beaucoup de tickets ça ne déclenche pas souvent.

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Trouver la panne avant de réparer...
GLPI10.0.10 (ubuntu 22.04 PHP8.1  Mariadb10.6 ) plugins : comportements 2.7.2 reports 1.16.0 formcreator 2.13.8, datainjection 2.13.4 fields 1.21.6

wally651

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Re: Boucle de temps

Je teste tout de suite et reviens vers vous !
Merci beaucoup ..

wally651

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Registered: 2018-06-21

Posts: 4

Re: Boucle de temps

ça marche ! Merci