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 Téléchargez la dernière version stable de GLPI      -     Et vous, que pouvez vous faire pour le projet GLPI ? :  Contribuer
 Download last stable version of GLPI                      -     What can you do for GLPI ? :  Contribute

#1 2018-03-21 12:40:27

Yuuki83
Member
Registered: 2013-01-28
Posts: 10

solution ancien ticket

Bonjour
aléatoirement, lors de la création ou modification d'un ticket, une solution s'incrémente automatiquement.
Cette solution correspond généralement au dernier ticket résolu.
en vous remerciant de votre aide

Offline

#2 2018-03-21 14:20:31

yllen
GLPI-DEV
From: Sillery (51)
Registered: 2008-01-14
Posts: 15,273

Re: solution ancien ticket

Un peu court pour vous répondre.
Version de GLPI utilisée ?
Erreurs en mode Debug ?
Plugins utilisés ?
.....


CentOS 6.5 - CentOS 7.x
PHP 5.6 - PHP 7.x - MySQL 5.6  - MariaDB 10.2 + APC + oOPcache
GLPI from 0.72 to dev version
Certifiée ITIL (ITV2F, ITILF, ITILOSA)

Offline

#3 2018-03-21 15:37:03

Yuuki83
Member
Registered: 2013-01-28
Posts: 10

Re: solution ancien ticket

Bonjour Oui j'utilise la version GLPI 9.2.2
Par d'erreur en mode Débug
Plugin installé
Auto Login    2.1.1   
Browser Notification    1.1.0        
Champs supplémentaires    0.90-1.1   
Dashboard    1.4.0   
Formulaires    2.6.2   
Impression pdf    1.3.0   
More ticket    1.3.0   
Renamer    0.90-1.0   
Show Loading    1.0.0        
Tableau de bord 0.9.0

Offline

#4 2018-03-21 15:52:42

yllen
GLPI-DEV
From: Sillery (51)
Registered: 2008-01-14
Posts: 15,273

Re: solution ancien ticket

Essayez en désactivant les plugins More ticket, Champs supplémentaires et Formulaires


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PHP 5.6 - PHP 7.x - MySQL 5.6  - MariaDB 10.2 + APC + oOPcache
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#5 2018-03-21 15:57:46

Yuuki83
Member
Registered: 2013-01-28
Posts: 10

Re: solution ancien ticket

trés bien merci

Offline

#6 2018-03-21 16:01:35

yllen
GLPI-DEV
From: Sillery (51)
Registered: 2008-01-14
Posts: 15,273

Re: solution ancien ticket

Votre problème venait bien d'un de ces plugins ? je peut clore votre post ?


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#7 2018-03-21 18:17:17

Yuuki83
Member
Registered: 2013-01-28
Posts: 10

Re: solution ancien ticket

Je pense effectivement que cela vient de more ticket meme si je n'ai pas refait le test encore.
Mais les dates de début de bug commence effectivement depuis l'ajout de ce plugin

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