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aldrickpi

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Page web bloqué lors de la clôture d'un ticket

Bonjour à tous,

J'espère pouvoir être clair dans ma demande car je la trouve un louche.
Depuis quelques jours, lors de la création d'un ticket après avoir cliqué sur le bouton "Ajouter" on voit la page web en mode pendant une seconde.
Par contre, lors de la clôture d'un ticket, nous avons soit le même comportement et parfois, de manière aléatoire, la page (ticket.form.php) se fige sur ce qui je pense est le code d'envoi de mail du ticket mais le mail est bien envoyé.

A savoir que nous sommes en version 9.1.2 sous Debian 8 et qu'avant d'avoir ce problème, une personne a modifié le mot de la boite mail qui est configuré dans GLPI et qu'au même moment nous avons configuré le cron afin d'activer la tâche queuedmail.

Du coup, est-ce à cause du cron ou de la modification du mot de passe?
N'avons pas de fichier mail.log créé non plus sur le serveur.

Avez-vous une idée d'où ça pourrait venir?

yllen

GLPI-DEV

From: Sillery (51)

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Re: Page web bloqué lors de la clôture d'un ticket

Je vous conseille déjà de passer à la dernière version stable de la 9.1 => 9.1.7.1 qui corrige énormément de bugs.

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aldrickpi

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Re: Page web bloqué lors de la clôture d'un ticket

Bonjour,
Effectivement, j'ai effectué une mise à jour vers la 9.1.6 et ça allait déjà mieux (je n'avais pas vu la 9.1.7.1).
Merci pour votre aide!