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#1 2018-02-14 10:09:28

Chakir Elhabriri
Guest
Registered: 2018-01-26
Posts: 15

Règle metiers pour les lieux de tickets

Bonjour,

J'aimerais que lorsque un ticket soit crée, le lieux se remplisse automatiquement en fonction du lieu enregistré sur le profil du demandeur. J'ai vu sur les autres forum que la configuration à faire était dans "Règles métiers pour les tickets" mais ça ne fonctionne pas de mon coté.
Voici un aperçu de ma règle:

https://zupimages.net/up/18/07/9psf.png

https://zupimages.net/up/18/07/hikx.png

https://zupimages.net/up/18/07/3cdt.png


Merci

Offline

#2 2018-02-14 10:39:36

LaDenrée
HELPER
Registered: 2012-11-19
Posts: 3,903

Re: Règle metiers pour les lieux de tickets

j'ai exactement le même paramétrage et ça marche...

avez vous plusieurs entités ? est ce que la règle est dans la racine ? récursive ?


Trouver la panne avant de réparer...
*GLPI 9.1.6+fusion9.1+1.1+behaviours1.5.0+reports+fields+appliances+pdf+badges+formcreator2.5.2 PHP7.0 Mariadb10
*GLPI 9.2.3(behaviours1.5.2+fusion9.2+1.0+applicatifs2.3.0+dashboard 0.8.9)hebergé sur serveur mutualisé.
*GLPI 9.3 RC1  en test (ubuntu 16.04 mariadb 10.2.4)

Offline

#3 2018-02-14 10:45:59

Chakir Elhabriri
Guest
Registered: 2018-01-26
Posts: 15

Re: Règle metiers pour les lieux de tickets

à quel endroit je peut vérifier cela ?

merci d'avance,

Offline

#4 2018-02-14 10:48:11

Chakir Elhabriri
Guest
Registered: 2018-01-26
Posts: 15

Re: Règle metiers pour les lieux de tickets

Je possède une seule entité racine

Offline

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