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#1 2018-02-13 15:32:34

gunners
Guest
Registered: 2017-12-08
Posts: 9

Problème d'attacher les fichiers

Bonjour,
J'utilise GLPI 9.2.1 sous windows serveur. La création des tickets fonctionne bien mais lorsqu’un utilisateur désire attacher un fichier pour donner plus de détails par rapport à son ticket, le fichier n'est pas attaché. Aucun message d'erreur n'apparait pour signaler la cause de cet échec. Auriez-vous une idée pour résoudre ce problème??
Merci d'avance

Offline

#2 2018-02-13 15:58:20

LaDenrée
HELPER
Registered: 2012-11-19
Posts: 3,675

Re: Problème d'attacher les fichiers

est ce que le fichier dépasse la taille maxi des upload ?


Trouver la panne avant de réparer...
*GLPI 9.1.6+fusion9.1+1.1+behaviours1.5.0+reports+fields+appliances+pdf+badges+webservices PHP7.0 Mariadb10
*GLPI 9.2.1(behaviours1.5.2+fusion9.2+1.0+applicatifs2.3.0+dashboard 0.8.9)hebergé sur serveur mutualisé.

Offline

#3 2018-02-14 08:10:22

gunners
Guest
Registered: 2017-12-08
Posts: 9

Re: Problème d'attacher les fichiers

Non, le fichier a une taille de 485 KO. Donc, la taille du fichier ne serait pas un problème. Il n'y a même pas de message pour montrer l'erreur. Auriez-vous une idée en tête??

Offline

#4 2018-02-14 08:16:49

LaDenrée
HELPER
Registered: 2012-11-19
Posts: 3,675

Re: Problème d'attacher les fichiers

L ajout de fichier se fait en 2 étapes.  Parcourir et bouton ajouter nouveau fichier.


Trouver la panne avant de réparer...
*GLPI 9.1.6+fusion9.1+1.1+behaviours1.5.0+reports+fields+appliances+pdf+badges+webservices PHP7.0 Mariadb10
*GLPI 9.2.1(behaviours1.5.2+fusion9.2+1.0+applicatifs2.3.0+dashboard 0.8.9)hebergé sur serveur mutualisé.

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