You are not logged in.

Announcement

 Téléchargez la dernière version stable de GLPI      -     Et vous, que pouvez vous faire pour le projet GLPI ? :  Contribuer
 Download last stable version of GLPI                      -     What can you do for GLPI ? :  Contribute

#1 2018-02-08 09:47:22

Michel Karwatka
Guest
Registered: 2015-04-08
Posts: 33

Envoi de mail à partir d'un ticket ouvert

Bonjour,
je souhaiterais savoir s'il existe une fonctionnalité de base dans GLPI ou dans un plugin qui permettrait d'envoyer un mail au demandeur d'un ticket lorsque l'on crée un "suivi" dans un ticket.
Attention ! une précision qui a son importance : le mail ne devrait pas être envoyé pour chaque "suivi" mais uniquement si le technicien qui crée le suivi le décide.
Je ne peux donc pas utiliser la notification "Add followup" dans la configuration des notifications.

Merci d'avance pour votre réponse.

=================================================
*** GLPI 0.90.5
*** Environnement : Windows Server 2008R2
*** WAMP : Apache 2.4.9 - PHP 5.5.12 - MySQL
*** FusionInventory : 0.90+1.0

Offline

Board footer

Powered by FluxBB