You are not logged in.

Announcement

 Téléchargez la dernière version stable de GLPI      -     Et vous, que pouvez vous faire pour le projet GLPI ? :  Contribuer
 Download last stable version of GLPI                      -     What can you do for GLPI ? :  Contribute

#1 2018-02-05 15:33:32

noircc
Guest
Registered: 2015-10-09
Posts: 50

[Résolu] [9.2.1] Notification mail -> Image pixélisé

Bonjour,

Je viens de me rendre compte, je ne sais donc pas le déclencheur, que lorsque un ticket contient une image, la notification de "résolution du ticket" n'est pas bonne (la notification de "nouveau ticket" n'est pas bonne non plus). La description ainsi que la solution sont remplacés par l'image mais pixelisé.

Merci par avance si quelqu'un à la solution.


Ticket dans GLPI lorsqu'il y a une image :
u0s8.png


Mail reçu lors d'un test sans qu'il n'y ait eu d'image dans la description :
sq2o.png

Code du mail :
7unx.png


Mail reçu lors d'un test lorsqu'il y a eu une image dans la description :
0p30.png

Code du mail (GLPI a supprimer beaucoup de code HTML) :
yprp.png


Code html de la notification dans GLPI :
xu87.png


Interception de la file d'attente :
ns9t.png


html.class.php :
bapb.png


mailcollector.class.php :
1wen.png


notificationtargetticket.class.php :
87r5.png


ticket.class.php :
2yfq.png


Ps : L'option "Utiliser du texte riche pour l'assistance" est sur "Oui".

Merci.
++

Last edited by noircc (2018-02-28 16:37:13)

Offline

#2 2018-02-09 12:52:10

noircc
Guest
Registered: 2015-10-09
Posts: 50

Re: [Résolu] [9.2.1] Notification mail -> Image pixélisé

Hi,

Pour ne plus avoir les images en pixelisé/agrandi, j'ai commenté, dans le fichier "html.class.php", la partie qui rajoute des "href".

5m88.jpg



Ensuite, j'ai trouvé que le « ménage », dans le code html, se produit dans le fichier « notificationeventmailing.class.php » entre les lignes 233 et 243.

guas.jpg


Apparemment le bout de code ci-dessous dit :

'/src=["\'].*document…

Trouve la 1er occurrence de src (/src) jusqu’à la dernière occurrence de document (.*document). Ce qui dans mon cas supprimer pas mal de code HTML.


J’ai donc changé le code comme ça :

ad6a.jpg


Et là les notifications sont revenu à la normal.

++

Last edited by noircc (2018-02-12 11:55:23)

Offline

Board footer

Powered by FluxBB