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#1 2018-01-23 17:59:45

Nicolas MATHIEU
Guest
From: Toulouse
Registered: 2012-10-10
Posts: 33

[Resolved] Pb de remonté des logiciels

Bonjour,

Nous avons un problème de remonté de l’inventaire des logiciels.
Sur un nouveau poste, la première connexion sur le réseau se passe bien, les logiciels remontent bien dans GLPI.
Par contre, par la suite, la synchro se fait et pourtant, ça ne remonte pas, qu’on ajoute ou supprime des logiciels, rien ne remonte…

Nous sommes sous GLPI 9.1.1 / FusionInventory 9.1+1.0

qu'est-ce que je peux regarder ?
on a upgradé y'a 6 mois mais je suis incapable de dire si ça bug depuis cette date...


merci

Last edited by Nicolas MATHIEU (2018-01-25 10:09:40)

Offline

#2 2018-01-23 22:09:25

kurasul
Guest
Registered: 2017-12-20
Posts: 159

Re: [Resolved] Pb de remonté des logiciels

Bonsoir nicolas
a quel frequence tes client contact le serveur ?
comment sont lance tes client sur les postes ? services automatique ? tu dois les force ? droit admin
cdt


Kurasul // IT Manager  ============  https://discord.gg/qgDXNwS
OS + plugins: Ubuntu 16.04 // GLPI 9.2.1 // Php 7.0 // Sql + phpmyadmin // LDAP //
Fusion Inventory 9.2+1.0 //Cartographie 4.4.0 // Dashboard 1.4.0 // Gestion de baies 1.8.0 // Comptes 2.3.0 // Impression PDF
Imports fabricants 2.0.0 // Liste des taches 1.2.0 // Plus de rapports 1.4.0 // Arrêté du parc 2.4.0

Offline

#3 2018-01-24 11:12:49

Nicolas MATHIEU
Guest
From: Toulouse
Registered: 2012-10-10
Posts: 33

Re: [Resolved] Pb de remonté des logiciels

Bonjour,

Fréquence : 24h00
Lancement : service automatique au démarrage de win 7
Forcé : non, automatique
Droit admin : oui

Note, un collègue m'a remonté un autre fil qui traite du même problème sur le forum de fusion inventory, je vais regarder : http://forum.fusioninventory.org/viewtopic.php?id=1160 => pas sur que ça soit le même problème (déjà, ça date de 2012, ensuite c'est d'ancienne version : 0.80+1.2)


merci.

Last edited by Nicolas MATHIEU (2018-01-24 11:15:34)

Offline

#4 2018-01-24 11:45:25

Nicolas MATHIEU
Guest
From: Toulouse
Registered: 2012-10-10
Posts: 33

Re: [Resolved] Pb de remonté des logiciels

Re,

On a fait le test suivant :

On a pris une machine vierge.
On l'a remonté : 378 logiciels
On a désinstallé 1 logiciel : VLC 2.2.4
On a forcé la synchro : 377 logiciels (VLC n'y est plus)
On a réinstallé VLC mais en version supérieure
On a forcé la synchro : idem, 377 logiciels...


dans l'attente de vous lire...

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#5 2018-01-24 12:25:22

Nicolas MATHIEU
Guest
From: Toulouse
Registered: 2012-10-10
Posts: 33

Re: [Resolved] Pb de remonté des logiciels

On vient de faire un nouveau test sur la même machine.

On a chercher un logiciel qui n'était pas dans la base.
On l'a installé et forcé la synchro.
Il apparaît maintenant dans la base MAIS installé nul-part...
3ywQVGmJWNna.png

Offline

#6 2018-01-24 17:29:11

Nicolas MATHIEU
Guest
From: Toulouse
Registered: 2012-10-10
Posts: 33

Re: [Resolved] Pb de remonté des logiciels

Au niveau du log "fusioninventory-agent.log", j'ai ceci...

[Wed Jan 24 15:47:09 2018][info] running task Inventory
[Wed Jan 24 15:47:31 2018][warning] 'scan-profiles' configuration parameter disabled, ignoring software in user profiles

où trouve-t-on ce paramètre ?


merci

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#7 2018-01-24 20:25:48

kurasul
Guest
Registered: 2017-12-20
Posts: 159

Re: [Resolved] Pb de remonté des logiciels

hello nicolas va verifier tes parametres fusion dans la configuration generale
chez nous, nous n'avons aucun souci.
peux etre est ce du au fait que les install client sont installer via des gpo et des script automatise
je verifie cela demain a mon taff.
cdt


Kurasul // IT Manager  ============  https://discord.gg/qgDXNwS
OS + plugins: Ubuntu 16.04 // GLPI 9.2.1 // Php 7.0 // Sql + phpmyadmin // LDAP //
Fusion Inventory 9.2+1.0 //Cartographie 4.4.0 // Dashboard 1.4.0 // Gestion de baies 1.8.0 // Comptes 2.3.0 // Impression PDF
Imports fabricants 2.0.0 // Liste des taches 1.2.0 // Plus de rapports 1.4.0 // Arrêté du parc 2.4.0

Offline

#8 2018-01-25 10:08:59

Nicolas MATHIEU
Guest
From: Toulouse
Registered: 2012-10-10
Posts: 33

Re: [Resolved] Pb de remonté des logiciels

Bonjour,

J'ai suivi ce post sur le forum de FI : http://forum.fusioninventory.org/viewtopic.php?id=5090

=> upgrade du plugin FusionInventory de 1.0 vers 1.1 et ça a corrigé le problème
(bien que j'ai toujours "'scan-profiles' configuration parameter disabled, ignoring software in user profiles" dans le log...)

Je passe en "Résolu".

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