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#1 2017-10-10 12:18:39

mrspam
Member
From: Ile de La Réunion
Registered: 2017-09-28
Posts: 75

[GLPI 9.2] Pré-sélection technicien

Bonjour,

Après passage en version 9.2, je rencontre ce bug sur ma plateforme de production.
Champ "Pré-sélection comme technicien lors de la création de ticket" dans "Configurations - Générale - Valeur(s) par défaut" à "Oui" mais à la cr"ation d'un ticket le champ "Technicien" est vide.

Dans mes préférences personnelles, idem.

J'ai déjà essayé de passer à "Non" ensuite à "Oui" mais ça ne change rien.

Merci pour votre aide.

Cordialement,


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GLPI Test 9.4.0 / FI 9.4.0+1.0 / Ubuntu 16.04.5 LTS / PHP 7.0.33

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#2 2017-10-11 15:57:34

vincent6969
Member
Registered: 2017-02-01
Posts: 15

Re: [GLPI 9.2] Pré-sélection technicien

Bonjour,

est-ce-que dans vos gabarits de tickets vous avez spécifié quoi que ce soit pour ce champs Technicien ?

Cdt

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#3 2017-10-11 17:23:44

alexccl
Member
Registered: 2017-10-04
Posts: 27

Re: [GLPI 9.2] Pré-sélection technicien

J'ai le même problème.

Offline

#4 2017-10-11 17:41:11

yllen
GLPI-DEV
From: Sillery (51)
Registered: 2008-01-14
Posts: 15,273

Re: [GLPI 9.2] Pré-sélection technicien

Le technicien sera ajouté dès que vous aurez validé le ticket


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#5 2017-10-11 18:20:47

yllen
GLPI-DEV
From: Sillery (51)
Registered: 2008-01-14
Posts: 15,273

Re: [GLPI 9.2] Pré-sélection technicien

Pour que cela soit cohérent avec le demandeur (affiché dès l'ouverture du formulaire du ticket), un ticket a été codé pour afficher également le technicien dès l'ouverture du ticket : https://github.com/glpi-project/glpi/issues/2954


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#6 2017-10-12 06:40:01

mrspam
Member
From: Ile de La Réunion
Registered: 2017-09-28
Posts: 75

Re: [GLPI 9.2] Pré-sélection technicien

Bonjour,

Mon gabarit ne sélectionne pas un technicien par défaut.
Quand j'essaie de valider un ticket avec le champ technicien vide, il me bloque et me force à choisir un technicien dans la liste déroulante.

Après avoir modifié le code depuis ce lien (https://github.com/glpi-project/glpi/pu … cf1fc0b53d) ça fonctionne merci yllen ! smile


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