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Bonjour,
Je n'ai pas trouvé dans la doc sur le site GLPI, je ne comprends pas ces champs dans l'assistance :
Temps interne de prise en compte
Temps interne de résolution
Temps de résolution
Temps de prise en charge
merci pour votre aide
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petit UP
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Les temps internes sont définis par les OLA
CentOS 6.5 - CentOS 7.x
PHP 5.6 - PHP 7.x - MySQL 5.6 - MariaDB 10.2 + APC + oOPcache
GLPI from 0.72 to dev version
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