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 Téléchargez la dernière version stable de GLPI      -     Et vous, que pouvez vous faire pour le projet GLPI ? :  Contribuer
 Download last stable version of GLPI                      -     What can you do for GLPI ? :  Contribute

#1 2017-09-27 09:14:57

eric.le-corre
Member
Registered: 2013-01-07
Posts: 1,005

Notification lors d'une MAJ d'une tache

Bonjour,

Lorsque qu'un utilisateur répond à un ticket par email, ce dernier est récupéré par le collecteur est intégré dans le ticket comme suivi.

Pour avoir une notification (alerte email) lorsque il y a un ajout de suivi, c'est bien la notification : Update Followup ?

Merci

Offline

#2 2017-09-27 10:32:14

LaDenrée
HELPER
Registered: 2012-11-19
Posts: 6,146

Re: Notification lors d'une MAJ d'une tache

je pense plutôt que l'evenement c'est "nouveau suivi" et donc la notification par défaut correspondante  est "add followup"  (si vous ne l'avez pas personnalisée)


Trouver la panne avant de réparer...
GLPI10.0.10 (ubuntu 22.04 PHP8.1  Mariadb10.6 ) plugins : comportements 2.7.2 reports 1.16.0 formcreator 2.13.8, datainjection 2.13.4 fields 1.21.6

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