Forum GLPI-Project

GregCS

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From: Québec

Registered: 2017-06-02

Posts: 9

Affichage des lieu dans le courriel de notification

Bonjour ,
J'aimerai savoir comment afficher le lieu de l'intervention dans le courriel de notification.
Exemple de ce que je reçois par courriel:

Ticket : Description
Titre :changement de lumière dans le projecteur smartboard
Demandeurs :Mickey Mouse
Date d'ouverture :14-09-2017 13:13
Date de clôture :
Source de la demande :Helpdesk

Élément rattaché :

Statut  : Nouveau

Urgence : Moyenne
Impact : Moyen
Priorité : Moyenne

Pas de catégorie attribuée
Description : changement de lumière dans le projecteur smartboard

Nombre de suivis : 0
Nombre de tâches : 0

Alors que le lieu est bien présent dans la demande.
Je suis donc obligé de me connecter dans l'interface GLPI pour vérifier le lieu.

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LaDenrée

HELPER

Registered: 2012-11-19

Posts: 6,168

Re: Affichage des lieu dans le courriel de notification

bonjour,
vous pouvez par exemple ajouter dans le modèle de notification les balises ci dessous pour le lieu associé aux item du ticket:

#IFticket.item.location##Lieu de l'élément associé :##ticket.item.location##
##IFticket.item.location.comment## ##ticket.item.location.comment##
##ENDIFticket.item.location.comment## ##IFticket.item.location.room## ##lang.ticket.item.location.room## : ##ticket.item.location.room##
##ENDIFticket.item.location.room## ##IFticket.item.location.building## ##lang.ticket.item.location.building## : ##ticket.item.location.building##
##ENDIFticket.item.location.building####ENDIFticket.item.location##

ou
pour le lieu du ticket :

##lang.ticket.location##:##ticket.location##

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Trouver la panne avant de réparer...
GLPI10.0.10 (ubuntu 22.04 PHP8.1  Mariadb10.6 ) plugins : comportements 2.7.2 reports 1.16.0 formcreator 2.13.8, datainjection 2.13.4 fields 1.21.6

GregCS

Member

From: Québec

Registered: 2017-06-02

Posts: 9

Re: Affichage des lieu dans le courriel de notification

Merci beaucoup pour l'information
est-ce que ce guide est encore d'actualité afin de créer un nouveau modèle de notification ?

https://blog.remirepo.net/post/2010/02/ … de-message

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yllen

GLPI-DEV

From: Sillery (51)

Registered: 2008-01-14

Posts: 15,278

Re: Affichage des lieu dans le courriel de notification

Les copies d'écran ne correspondent pas à la dernière version mais le principe reste le même

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