Forum GLPI-Project

audrey

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Posts: 4

Dysfonctionnement de queuedmail

Bonjour,

Depuis quelques temps, je ne reçois pas de notifications (Préavis et Fin) pour les contrats enregistrés dans ma plateforme (GLPI 0.85.5 et CentOS 6.7).

Néanmoins je reçois toutes les autres notifications (tickets, et autres). A chaque fois, les notifications liés aux contrats sont mises dans la file d'attente sans jamais être renvoyées.

Les logs des actions automatiques:

Externe #10 : Démarrage queuedmail
2017-06-29 19:38:01 [@Mon Serveur]
Ne peut récupérer le verrou de la DB
2017-06-29 19:38:44 [@Mon Serveur]
Externe #11 : Démarrage contract
2017-06-29 19:38:44 [@Mon Serveur]
Externe #12 : Démarrage mailgate
2017-06-29 19:39:01 [@Mon Serveur]
Externe #1 : Démarrage queuedmail
2017-06-29 19:40:01 [@Mon Serveur]
Ne peut récupérer le verrou de la DB
2017-06-29 19:40:26 [@Mon Serveur]
Externe #2 : Démarrage mailgate

J'ai migré vers une nouvelle plateforme (0.90.5 et CentOS 6.9), mais le problème persiste. Je rappelle que les notifications liées aux contrats fonctionnaient bien avant l'import de la BD vers la nouvelle plateforme.

Apparemment le souci viendrait de l'action queuemail qui affiche "Ne peut récuper le verrou de la DB".

Quelque'un pourrait-il m'aider SVP ?

yllen

GLPI-DEV

From: Sillery (51)

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Re: Dysfonctionnement de queuedmail

Vous avez importer une BDD de la 0.85.5 dans une DBB 0.80.5 ?

---

CentOS 6.5 - CentOS 7.x
PHP 5.6 - PHP 7.x - MySQL 5.6  - MariaDB 10.2 + APC + oOPcache
GLPI from 0.72 to dev version
Certifiée ITIL (ITV2F, ITILF, ITILOSA)

audrey

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Registered: 2017-06-29

Posts: 4

Re: Dysfonctionnement de queuedmail

Oui Yllen, dans une BD de la 0.90.5.

audrey

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Registered: 2017-06-29

Posts: 4

Re: Dysfonctionnement de queuedmail

Personne pour m'aider SVP ?

yllen

GLPI-DEV

From: Sillery (51)

Registered: 2008-01-14

Posts: 15,278

Re: Dysfonctionnement de queuedmail

Il ne faut jamais faire ça : les 2 bases n'ont pas la même structure.
Vous devez installer votre nouveau serveur avec la même version de base de données que l'ancien serveur et laisser GLPI faire sa migration

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audrey

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Re: Dysfonctionnement de queuedmail

Bonjour Yllen,

Merci pour ton feedback, problème résolu finalement. Excès de mails dans la file d'attente de l'application (>8000). Nous l'avons vidée, et les notifs de contrats sont à nouveau opérationnelles.

Nous pouvons fermer ce ticket.

Merci pour tout