You are not logged in.

Announcement

 Téléchargez la dernière version stable de GLPI      -     Et vous, que pouvez vous faire pour le projet GLPI ? :  Contribuer
 Download last stable version of GLPI                      -     What can you do for GLPI ? :  Contribute

#1 2017-05-15 10:15:51

YannT
Guest
Registered: 2015-01-13
Posts: 33

plus de notification de création de tickets

Bonjour,

Ce matin j'ai été amené à désactiver tous les collecteurs afin d'effectuer une copie de la base mysql
Après réactivation des collecteurs je rencontre le problème suivant :

- les boîtes mails sont à nouveau collectées normalement et les nouveaux tickets créés
MAIS
- les notifications de création de tickets ne sont plus envoyées

J'ai vérifié
- la notification "new ticket" est toujours active
- le modèle de notification est toujours le même et n'a pas été modifié

avez-vous des pistes pour m'aider à débugguer le problème ?

GLPI 0.90.3  installé sur CentOS

Offline

#2 2017-05-22 14:31:12

yllen
GLPI-DEV
From: Sillery (51)
Registered: 2008-01-14
Posts: 13,789

Re: plus de notification de création de tickets

Passez en mode Debug et regardez dans l'onglet Debug d'un ticket si l'évènement est bien indiqué.


CentOS 6.5 - CentOS 7
PHP 5.6 - PHP 7 - MySQL 5.6  + APC + oOPcache
GLPI from 0.72 to dev version
Certifiée ITIL (ITV2F, ITILF, ITILOSA)

Offline

Board footer

Powered by FluxBB