Extraction des tickets avec la description

absolut · 2017-04-24 08:03:29

Bonjour,

J'ai besoin d'extraire l'ensemble de mes tickets avec la description complète de chaque ticket.
Actuellement si je le fais via l'interface, j'ai le début de la description, puis j'ai "..."

Comment puis je faire une extraction complète de la description de tous mes tickets.

Uniyannick · 2017-04-24 08:23:39

Bonjour

Ajouter la colonne description dans la vue liste et imprimer

Bonne journée

Uniyannick · 2017-04-24 08:25:44

ou utiliser le plugin pdf

absolut · 2017-04-24 08:35:47

Uniyannick wrote:

Bonjour
Ajouter la colonne description dans la vue liste et imprimer
Bonne journée

Mes excuse j'oublier de préciser que j'ai besoin de cet export au format .CSV ou .Excel pour retravailler les données.
Au format .PDF cela fonctionne, mais je ne peux traiter les données.

LaDenrée · 2017-04-24 10:27:12

Bonjour,
je suis en 0.90.5 si je fais un export csv de mes tickets avec la description, ma description est complète.
je n'ai pas activé le mode rich text pour les tickets.

sur ma version 9.1.2 avec le rich text activé l'export csv me donne également la description complète même si à l'affichage il y a les (...) à la fin.

menu déroulant : export csv toutes les pages puis clic sur la disquette à coté ( au cette au dessus de la liste des tickets)

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#1 2017-04-24 08:03:29

Extraction des tickets avec la description

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Re: Extraction des tickets avec la description

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