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#1 2017-03-27 11:23:27

pierre76lb
Guest
Registered: 2017-03-27
Posts: 3

(Résolu) Problèmes Notification et SMTP avec Office365 et GLPI V9.1.2

Bonjour,

Je vous sollicite car je suis en train de configurer GLPI sur mon serveur Windows 2012, j'utilise office365 et c'est une première pour moi. Donc j'ai mon collecteur GLPI du type :
Nom (Courriel) : glpi.test@adresse.fr
Actif : Oui
Serveur : outlook.office365.com
Options de connexion : IMAP  SSL  NO-TLS
Dossier des messages entrants : INBOX
Port (optionnel)  : 993
Chaîne de connexion {outlook.office365.com:993/imap/ssl/notls}INBOX
Identifiant  : glpi.test@adresse.fr

Donc jusque la pas de soucis mais la fonction Notification me pose un gros soucis. En effet j'ai une erreur lorsque je veux envoyer un courriel de test a l'administrateur avec l'erreur "Échec de l'envoi du courriel de test à l'administrateur" ou encore quand je veux créer un ticket et donc activer le suivi par courriel j'ai un message d'erreur "Erreur dans l'envoi du courriel, SMTP connect() failed. https://github.com/PHPMailer/PHPMailer/wiki/Troubleshooting".

Ma configuration notification :
Activer le suivi par courriel : Oui
Courriel de l'administrateur :glpi.test@adresse.fr
Nom de l'administrateur : glpi.test@adresse.fr
Courriel de réponse (si nécessaire) : glpi.test@adresse.fr 
Nom de réponse (si nécessaire)  : glpi
Ajouter des documents dans les notifications de ticket  : Oui 
Signature des messages : SIGNATURE par défaut
Mode d'envoi des courriels : SMTP+SSL
Vérifier le certificat : Oui
Hôte SMTP : smtp.office365.com
Port : 587
(Mon extension php_openssl.dll est bien activé)
Si quelqu'un pouvait m'aiguiller sur une piste cela m'aiderait beaucoup s'il vous plait.

Merci par avance

Last edited by pierre76lb (2017-03-28 11:03:51)

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#2 2017-03-28 09:37:56

pierre76lb
Guest
Registered: 2017-03-27
Posts: 3

Re: (Résolu) Problèmes Notification et SMTP avec Office365 et GLPI V9.1.2

J'ai trouvé la solution grâce au site d'office 365 (: https://support.office.com/fr-fr/articl … 7113525f6c ). Il fallait changer le mode d'envoie en SMTP+TLS.
Donc ma configuration est celle-ci :
Activer le suivi par courriel : Oui
Courriel de l'administrateur :glpi.test@adresse.fr
Nom de l'administrateur : glpi
Courriel de réponse (si nécessaire) : glpi.test@adresse.fr 
Nom de réponse (si nécessaire)  : glpi
Ajouter des documents dans les notifications de ticket  : Oui 
Signature des messages : SIGNATURE par défaut
Mode d'envoi des courriels : SMTP+TLS
Vérifier le certificat : Oui
Hôte SMTP : smtp.office365.com
Port : 587

Fin de sujet.

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