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Topic: Préparation d'un nouvel ordinateur

Bonjour,

J'utilise glpi en solo et ce depuis près de 4 ans pour gérer les incidents et demandes d'installations des comptes de messagerie élctronique et de l'antivirus, sans jamais avoir pu convaincre les techniciens de mon département de l'adopter.
Aujourd'hui que deux des principaux techniciens veulent l'adopter, j'ai quelques questions.
1) Quelles étapes suivre pour la préparation d'un nouvel ordinateur et son affectation à un utilisateur (sachant que la partie ajout de l'ordinateur sera réalisée via un agent ocs et import vers glpi). Je voudrais pouvoir coller au maximum aux bonnes pratiques ITIL ?
2) Quels plugins installer pour pouvoir réaliser le 1) ?

Merci d'avance.

CentOS release 6.8 (Final) x86_64 - php-5.6.28+ memchached - MariaDB-server-10.0.28- GLPI 9.1.1 [Plateforme d'hébergement ISPConfig3 (Prod+dev)] + Fusioninventory 9.1.1.0
ocsinventory-server-2.1.2 sur CentOS release 5.11 x86.

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Re: Préparation d'un nouvel ordinateur

1/ c'est le plugin de collecte d'inventaire qui va remonter votre ordinateur dans GLPI et donc le paramétrage de la remontée se fait dans le plugin.
Vous en avez deux : FusionInventory et OCSinventory NG

CentOS 6.5 - PHP 5.6 - PHP 7 - MySQL 5.6  + APC + memcached
GLPI 0.90.5 SVN - GLPI 9.1.3 SVN
Certifiée ITIL (ITV2F, ITILF, ITILOSA)

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Re: Préparation d'un nouvel ordinateur

Salut,
Pour compléter la réponse de yllen,

Tu as dans ton pose évoquer que fait la gestion de l'antivirus, il y a depuis peu un plugin qui gère les antivirus, j'ai installer sur mon srv glpi de test mais pas eu le temps de faire de test.
a+

Virtual Box \Debian 8 \ GLPI 9.12

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Re: Préparation d'un nouvel ordinateur

L'antivirus est géré par GLPI dans la dernière version

CentOS 6.5 - PHP 5.6 - PHP 7 - MySQL 5.6  + APC + memcached
GLPI 0.90.5 SVN - GLPI 9.1.3 SVN
Certifiée ITIL (ITV2F, ITILF, ITILOSA)

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Re: Préparation d'un nouvel ordinateur

Merci yllen et bzh pour vos réponses.

Pour la partie gestion de l'antivirus, j'ai déjà installé le plugin armadito mais mon av n'est pas géré.

CentOS release 6.8 (Final) x86_64 - php-5.6.28+ memchached - MariaDB-server-10.0.28- GLPI 9.1.1 [Plateforme d'hébergement ISPConfig3 (Prod+dev)] + Fusioninventory 9.1.1.0
ocsinventory-server-2.1.2 sur CentOS release 5.11 x86.