L'envoi de ticket ne fonctionne plus

lee · 2017-02-01 08:33:25

Bonjour

Je fais des tickets par HELPDESK mais l'envoi ne se fait pas
et on retourne directement à la page d'authentification

Version glpi 9.1.2

Merci

lee · 2017-02-01 11:12:18

quand je passe par l'adresse interne http://glpi/front/helpdesk.php
j'ai bien le message d'enregistrement du ticket

quand je passe par l'adresse FQDN http://glpi.xxxx.fr/front/helpdesk.php
je reviens sur la page d'authentification avec
http://glpi.xxx.fr/index.php?redirect=% … jector.php

Idem quand je passe par l'adresse ip http://xx.xx.xx.xx/front/helpdesk.php

Last edited by lee (2017-02-01 11:24:24)

lee · 2017-02-02 06:39:43

quand je passe par l'adresse interne http://glpi/front/helpdesk.php
j'ai bien le message d'enregistrement du ticket

En fait le ticket ne se fait pas si la personne n'est pas authentifié
je viens d'essayer car mes utilisateurs ne s'identifie pas sur GLPI

lee · 2017-02-02 07:54:44

J'ai modifié le tracking-injector.php en comparant avec la version 9.1

Il y a une ligne en plus que j'ai enlevé et cela fonctionne
$track->check(-1, CREATE, $_POST);

if (isset($_POST['add'])) {
$track->check(-1, CREATE, $_POST);
if ($newID = $track->add($_POST)) {
if ($_SESSION['glpibackcreated']) {
Html::redirect($track->getFormURL()."?id=".$newID);

yllen · 2017-02-02 14:00:11

Corrigé : https://github.com/glpi-project/glpi/issues/1752

Forum GLPI-Project

Announcement

#1 2017-02-01 08:33:25

L'envoi de ticket ne fonctionne plus

#2 2017-02-01 11:12:18

Re: L'envoi de ticket ne fonctionne plus

#3 2017-02-02 06:39:43

Re: L'envoi de ticket ne fonctionne plus

#4 2017-02-02 07:54:44

Re: L'envoi de ticket ne fonctionne plus

#5 2017-02-02 14:00:11

Re: L'envoi de ticket ne fonctionne plus

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