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Bonjour,
lorsque j'exporte l'agenda en webcal afin d'avoir la synchro avec outlook 2010, je n'ai pas les taches de tickets qui s'affichent.
j'ai fait l'export en ical et les taches de tickets s'affichent bien. (mais pas de synchro)
je ne vois pas ou chercher!
je suis en glpi 9.1.1
merci pour votre aide
Offline
Bonjour,
Avez-vous trouvé une solution à votre problème svp car nous rencontrons le même problème?
Nous sommes en 9.1.2.
Merci pour votre réponse
Offline
Bonjour,
J'ai un problème similaire : glpi 9.1.2.
J'ai testé l'export ics et webcal en intégration avec SOGO.
Je rencontre 3 problèmes :
- J'ai un décalage d'une heure entre l’éventement dans GLPI et celui retranscrit dans SOGO. Je pense que c'est la gestion de l'horaire été/hivers qui n'est pas géré dans GLPI.
- Seuls les évenements de type note sont visualisés dans SOGO, les événement de type tâche (de ticket, de changement...) ne sont pas affichés dans SOGO.
- Pour les évenements affichés, seul le libellé est affiché dans SOGO, Les autres infos type description ou autres ne sont pas affichés.
voici un exemple de fichier ics généré par GLPI, puis un exemple de codage d’événement sous SOGO.
fichier glpi.ics (3 notes visibles et 4 autres évènements invisibles sous sogo)
-----------------
BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//Sabre//Sabre VObject 3.5.3//EN
CALSCALE:GREGORIAN
BEGIN:VEVENT
UID:ChangeTask#1
DTSTART;TZID=Europe/Paris:20170315T080000
DTEND;TZID=Europe/Paris:20170315T090000
SUMMARY:Nouvelle version GLPI
DESCRIPTION:test ical
URL:/glpi/front/change.form.php?id=1
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
UID:ProblemTask#2
DTSTART;TZID=Europe/Paris:20170314T170000
DTEND;TZID=Europe/Paris:20170314T180000
SUMMARY:Lien ticket problème \\ changement
DESCRIPTION:problème
URL:/glpi/front/problem.form.php?id=2
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
UID:Reminder#37
DTSTART;TZID=Europe/Paris:20170314T150000
DTEND;TZID=Europe/Paris:20170314T164500
SUMMARY:tache glpi
DESCRIPTION:tache glpi
URL:/glpi/front/reminder.form.php?id=37
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
UID:Reminder#38
DTSTART;TZID=Europe/Paris:20170315T100000
DTEND;TZID=Europe/Paris:20170315T110000
SUMMARY:Nouvelle note
DESCRIPTION:Nouvelle note
URL:/glpi/front/reminder.form.php?id=38
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
UID:Reminder#39
DTSTART;TZID=Europe/Paris:20170315T140000
DTEND;TZID=Europe/Paris:20170315T150000
SUMMARY:dernière note
DESCRIPTION:dernière note
URL:/glpi/front/reminder.form.php?id=39
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
UID:TicketTask#19664
DTSTART;TZID=Europe/Paris:20170314T130000
DTEND;TZID=Europe/Paris:20170314T140000
SUMMARY:Ticket #8845 Lien projet ticket
DESCRIPTION:tache a planifier
URL:/glpi/front/ticket.form.php?id=8845
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
UID:TicketTask#19663
DTSTART;TZID=Europe/Paris:20170316T140000
DTEND;TZID=Europe/Paris:20170316T160000
SUMMARY:Ticket #8845 Lien projet ticket
DESCRIPTION:tache en cliquant sur planifier cette tache !
URL:/glpi/front/ticket.form.php?id=8845
END:VEVENT
END:VCALENDAR
export SOGO :
------------------
BEGIN:VCALENDAR
PRODID:-//Inverse inc./SOGo 3.2.7//EN
VERSION:2.0
BEGIN:VTIMEZONE
TZID:Europe/Paris
X-LIC-LOCATION:Europe/Paris
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:19700329T020000
RRULE:FREQ=YEARLY;BYMONTH=3;BYDAY=-1SU
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:19701025T030000
RRULE:FREQ=YEARLY;BYMONTH=10;BYDAY=-1SU
END:STANDARD
END:VTIMEZONE
BEGIN:VEVENT
UID:60D-58B6D780-4D-2194A500
SUMMARY:Rdv ludovic
LOCATION:Bureau
DESCRIPTION:point procédure école
CLASS:PUBLIC
X-SOGO-SEND-APPOINTMENT-NOTIFICATIONS:NO
TRANSP:OPAQUE
DTSTART;TZID=Europe/Paris:20170315T090000
DTEND;TZID=Europe/Paris:20170315T110000
CREATED:20170301T141705Z
DTSTAMP:20170301T141705Z
LAST-MODIFIED:20170308T091615Z
SEQUENCE:1
END:VEVENT
END:VCALENDAR
Pour le décalage horaire SOGO semble utiliser plus de paramètres, Est ce que ceux ci peuvent être ajouter dans une prochaine version de glpi ?
Pour les autres problèmes, je ne comprend pas, le fichier généré à bien tous les événements et un descriptif.
Offline
Bonjour,
Nous rencontrons le même problème en ajoutant le planning GLPI à notre Outlook (format ical ou webcal) alors que cela fonctionnait dans les anciennes version GLPI.
Nous sommes en 9.1.2 et outlook 2013 ou 2016... message à l'ajout : "aucun rendez vous dans le calendrier que vous tentez d'ajouter"
Comment faire accélérer notre cause ?
en vous remerciant.
Glpi : 9.1.2 (W2k12 Server - IIS)
OCS Inventory : 2.1.2, Agent 2.1.1.1 / )
120 ordinateurs, 25 imprimantes
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Bonjour,
Je viens de mettre à jour en 9.1.3, et la synchro (outlook 2016) est très aléatoire, avec des problèmes de décalage horaire et une synchro très incomplète.
le problème semble toujours présent.
Il y a t-il une solution?
Merci d'avance
Last edited by Eduin (2017-05-03 12:49:48)
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