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 Download last stable version of GLPI                      -     What can you do for GLPI ? :  Contribute

#1 2017-01-24 13:07:57

guillaume.herve
Member
Registered: 2016-08-24
Posts: 26

[9.1] impossible de me connecter

Bonjour,

J'ai fait la mise à jour de la v9.1 à la v9.1.2 hier.
Bien sur, avant j'ai fait mes backups (base de données et dossier glpi) comme à chaque fois.

Je lance GLPI, il me propose la mise à jour.
Je renomme le fichier install.php comme demandé.
Je me connecte, je vois les tickets, et j'en profite pour mettre à jour les plugins :
- fusioninventory
- dashboard
- Network Architecture

Fusion me dit que le Cron n'est pas actif.
Ce que je fais en suivant les indications de ce lien : http://forum.glpi-project.org/viewtopic.php?id=156596

Puis je passe à autre chose.

Mais un de mes techs me dit qu'il ne peut pas se connecter :
"L'action que vous avez réalisée n'est pas autorisée."

J'essaie avec mon compte, pareil. Le compte glpi : idem.
Je scrute un peu Google. Je ne trouve rien.

Je décide donc de revenir en arrière.

Je restaure la bdd.
Et j'efface le dossier glpi pour remettre celui d'hier.
Bam : "L'action que vous avez réalisée n'est pas autorisée."

GLPI est dead.

Au secours.

Offline

#2 2017-01-24 16:11:10

guillaume.herve
Member
Registered: 2016-08-24
Posts: 26

Re: [9.1] impossible de me connecter

Bon...
J'ai tout rapatrié en local. Idem.

J'ai purgé les plugins à la main (vider notamment la table glpi_plugins).
Là, j'ai pu me connecter.
Par contre, depuis mon serveur (centos), je n'y arrive toujours pas.
J'ai supprimé le dossier glpi, rechargé la base. Rien.

Et en local, ca fonctionne sad

Offline

#3 2017-01-24 18:07:24

guillaume.herve
Member
Registered: 2016-08-24
Posts: 26

Re: [9.1] impossible de me connecter

Dans les logs httpd, "access_log", je vois ca :
[24/Jan/2017:17:05:42 +0100] "GET /front/cron.php HTTP/1.1" 200 108 "http://helpdesk/index.php?redirect=%2Ffront%2Fcentral.php&error=3" "Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/55.0.2883.87 Safari/537.36"

J'ai pourtant désactivé le cron

Offline

#4 2017-01-24 18:12:28

guillaume.herve
Member
Registered: 2016-08-24
Posts: 26

Re: [9.1] impossible de me connecter

Dans le fichier "error_log", j'ai cette ligne :
[Tue Jan 24 17:11:09.690268 2017] [:error] [pid 24214] [client 192.168.2.1:62404] PHP Warning:  error_log(/var/www/html/glpi/files/_log/php-errors.log): failed to open stream: Permission denied in /var/www/html/glpi/inc/toolbox.class.php on line 514, referer: http://helpdesk/index.php?error=2

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#5 2017-01-25 17:12:08

yllen
GLPI-DEV
From: Sillery (51)
Registered: 2008-01-14
Posts: 15,273

Re: [9.1] impossible de me connecter

Vérifiez que Apache soit bien le propriétaire du dossier glpi/files en récursif.
Si ce n'est pas le cas, les sessions ne pourront pas être créées et donc la connexion sera impossible


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