Affichage des contrats lors de la création d'un ticket

h.mekadmi · 2017-01-16 17:32:26

Bonjour,

Est-il possible d'afficher les contrats disponibles quand on créer un ticket pour un client.

Par exemple pour la création d'un ticket pour le client "x" il faudrait pouvoir voir qu'il a comme contrat "a" et "b" ?

Merci.

En attente d'un retour.

Cordialement,

Hakim MEKADMI

h.mekadmi · 2017-01-16 17:55:32

N'y a t'il pas un moyen de la faire sans modifier le code ?

Merci.

h.mekadmi · 2017-01-20 13:11:45

Avez vous une solution ? Merci

h.mekadmi · 2017-01-27 13:28:05

Quelqu'un a t'il une idée ?

Merci

bzh · 2017-01-27 14:28:26

Quand tu crée un ticket tu as la possibilité de lier a un ordinateur, téléphone..

si vas dans "Éléments associés" tu as accès a l'ordinateur de de l'utilisateur non ?

--
autre solution tu par non pas de ticket mais de ordinateur et tu recherche le pc de ton utilisateurs et là tu y fait ajour un ticket

h.mekadmi · 2017-01-27 14:54:40

Merci pour ton retour mais je ne parlais pas de ça.

Je voudrais à la création d'un ticket avoir un champ en plus avec une combo box avec les noms des "contrat ( Gestion --> contrat)" de l'entité concernée.

Avez vous déjà fait cela ?

Merci

glpi 0.90.1

Last edited by h.mekadmi (2017-01-27 14:55:44)

yllen · 2017-02-02 09:18:00

Dans GLPI un contrat n'est pas lié à un ticket mais un élément associé à ce ticket

Forum GLPI-Project

Announcement

#1 2017-01-16 17:32:26

Affichage des contrats lors de la création d'un ticket

#2 2017-01-16 17:55:32

Re: Affichage des contrats lors de la création d'un ticket

#3 2017-01-20 13:11:45

Re: Affichage des contrats lors de la création d'un ticket

#4 2017-01-27 13:28:05

Re: Affichage des contrats lors de la création d'un ticket

#5 2017-01-27 14:28:26

Re: Affichage des contrats lors de la création d'un ticket

#6 2017-01-27 14:54:40

Re: Affichage des contrats lors de la création d'un ticket

#7 2017-02-02 09:18:00

Re: Affichage des contrats lors de la création d'un ticket

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