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#1 2016-12-14 16:30:53

morpheus12
Member
Registered: 2015-10-12
Posts: 165

Comment transférer un ticket à un autre utilisateur / technicien

Bonjour

Dans GLPI 9.1.1, lorsque l'on consulte des tickets, comment faire pour transfer le ticket à un autre technicien en limitant le nombre de manipulations (sans avoir à ajouter un acteur) ?

Merci


GLPI 10.0.5 sous Windows Server 2016

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#2 2016-12-20 12:31:12

morpheus12
Member
Registered: 2015-10-12
Posts: 165

Re: Comment transférer un ticket à un autre utilisateur / technicien

quelqu'un aurait une idée svp ?


GLPI 10.0.5 sous Windows Server 2016

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#3 2017-01-05 15:59:05

yllen
GLPI-DEV
From: Sillery (51)
Registered: 2008-01-14
Posts: 15,273

Re: Comment transférer un ticket à un autre utilisateur / technicien

Le transfert à un autre technicien se fait en l'ajoutant en tant que nouvel acteur. Pas d'autre solution si ce n'est l'affectation à un groupe de technicien


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