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#1 2016-10-19 18:50:47

Themis
Member
Registered: 2016-10-19
Posts: 2

WebServices CreateTicket

Bonjour,
avec Glpi 0.90.5 et le plugin WebServices 1.6.0
lorsque l'on crée un ticket depuis le webservice :
   $args['user_email'] = 'uneadresse';
   call("glpi.createTicket", array($args))

l'adresse mail dans le ticket Glpi est tronquée au premier caractère :
table glpi_tickets_users.alternative_email

j'ai fait la correction suivante pour que cela fonctionne, dans methodhelpdesk.class.php.
la ligne originale :
$data['_users_id_requester_notif']['alternative_email'] = $params['user_email'];
ma correction :
$data['_users_id_requester_notif']['alternative_email'][] = $params['user_email'];

en effet, Glpi dans sa methode de création de ticket semble attendre un tableau d'adresses et prend
alternative_email[0]

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