1 (edited by Tread 2016-10-11 22:34:18)

Topic: [Résolu] Anciens moniteurs et imprimantes non effacés

Bonjour,

Nous avons remarqué que nos anciens moniteurs et imprimantes ne sont pas supprimés lorsqu'il y a une mise à jour d'inventaire. Par exemple, si un poste possède une imprimante et que nous la désinstallons et en rajoutons une autre, les changements sont apportés correctement dans OCS, mais on se retrouve maintenant avec deux imprimantes dans GLPI. Il n'y a que des ajouts, aucune suppression... contrairement aux logiciels inventoriés par exemple. De plus, il n'y a pas de verrous sur les champs.

Est-ce un comportement normal ?

Merci pour votre aide, nous sommes à court d'idées.

GLPI: 0.90.5
Plugin OCS: 1.2.1
Serveur OCS: 2.1.2

2

Re: [Résolu] Anciens moniteurs et imprimantes non effacés

Vos imprimantes sont générées de manière globale ou unitaire ?
Quel est votre paramétrage OCS lors de la déconnexion d'un moniteur ?

CentOS 6.5 - PHP 5.6 - PHP 7 - MySQL 5.6  + APC + memcached
GLPI 0.90.5 SVN - GLPI 9.1.3 SVN
Certifiée ITIL (ITV2F, ITILF, ITILOSA)

3

Re: [Résolu] Anciens moniteurs et imprimantes non effacés

Allô,

Dans la section "Option d'importation", nous avons changé la valeur de "Comportement lors de la déconnexion" pour "Supprimer définitivement". De plus, nous avons mis Imprimantes et Moniteurs à "Import unique". De cette façon, ça semble bien fonctionner. Est-ce une bonne approche?

Merci pour votre aide

4

Re: [Résolu] Anciens moniteurs et imprimantes non effacés

En fait, ce que nous ne comprenons pas, c'est pourquoi la connexion à une imprimante et un moniteur ne s'effacent pas lorsqu'ils sont configurés avec l'option "Import global" ? Pour voir apparaître le changement, l'option doit obligatoirement être sur "Import unique" ?

Merci encore

5

Re: [Résolu] Anciens moniteurs et imprimantes non effacés

Un moniteur en import unique ne peut pas être affecté à plusieurs ordinateurs. Donc l'affectation à un nouvel ordinateur suprime la connection à l'ancien.
Par contre, avec un import global c'est impossible à savoir. Prenez l'exemple des commutateurs d'écran

CentOS 6.5 - PHP 5.6 - PHP 7 - MySQL 5.6  + APC + memcached
GLPI 0.90.5 SVN - GLPI 9.1.3 SVN
Certifiée ITIL (ITV2F, ITILF, ITILOSA)

6

Re: [Résolu] Anciens moniteurs et imprimantes non effacés

Merci pour votre réponse.

En fait, ce que nous aimerions savoir c'est: lorsque le moniteur est retiré et remplacé par un autre, OCS retire le vieux moniteur, mais les changements ne sont pas apportés dans GLPI... c'est cumulatif. Ainsi, si nous remplaçons 10 fois le moniteur, l'ordinateur sera considéré avoir 10 moniteurs, alors qu'avec OCS, un seul.

La seule façon que nous avons trouvée pour avoir l'info véridique est d'utiliser l'import unique et de supprimer les moniteurs lors de la déconnexion. Ça ne fonctionne pas en import global; le pointeur n'est pas retiré entre le poste et le moniteur. C'est normal ?

Merci beaucoup

7

Re: [Résolu] Anciens moniteurs et imprimantes non effacés

Oui comme je vous l'ai expliqué, pour avoir la déconnexion automatique il faut un import unique

CentOS 6.5 - PHP 5.6 - PHP 7 - MySQL 5.6  + APC + memcached
GLPI 0.90.5 SVN - GLPI 9.1.3 SVN
Certifiée ITIL (ITV2F, ITILF, ITILOSA)

8

Re: [Résolu] Anciens moniteurs et imprimantes non effacés

Super merci, ça répond à nos questions! smile