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Donc je dois créer une tâche planifier dans Windows qui exécute le fichier C:\xampp\htdocs\glpi\front\cron.php, c'est ça?
exactement, si vous voulez utiliser le mode CLI, c'est impératif.
ensuite dans glpi vous passez vos tâches en mode CLI.
à chaque exécution cron.php vérifie si des actions sont à lancer et les execute (nombre maxi dans config>generale)
si vous avez une fréquence de 1 minute dans GLPI et 5 minutes dans cron, l'action automatique s'execute toutes les 5 minutes.
]]>pour la tache planifie, je ne suis pas spécialise windows, mais il manque au moins le type de serveur , wamp, xampp , IIS,...
l'idée c'est de lancer www/glpi/front/cron.php toutes les 5 minutes par exemple.
]]>si vous avez paramétré le serveur avec cette tâche planifiée, basculez en mode cli vos tâches automatiques GLPI.
]]>vérifiez que vous êtes en mode cli sur la tâche.
vérifiez sur le serveur que la tâche automatique s'exécute correctement.
est ce qu'il existe une tâche "surveillance des actions automatique" pré configurée? :
oui :c'est "watcher"
]]>si la tache ne fonctionne pas en manuel, il y a peu de chance pour que ça marche en automatique.
procédons par etape :
que ce passe il si vous faites 'executer' dans la tache close ticket ?