Merci pour votre réponse.
Mon problème était lié a un plugin.
Pour utiliser la fonctionnalité Copier un ticket, il faut l'installation du plugin Escalade.
La dernière version semble rencontrer le bug que je vous ai indiqué.
En retournant à une version précédente, le problème a été résolu.
Merci
Est ce qu'il y a moyen de signaler le bug sur le plugin ? Quelqu'un pourrait me donner la marche à suivre svp ?
Lorsque j'utilise la fonctionnalité "Copier ticket" --> Lier au ticket = OUI, le ticket n'est pas lié.
De même, à l'ouverture d'un ticket, lorsque j'ajoute une adresse mail en observateur, cet élément n'est pas pris en charge et il faut que je reparte sur le ticket et que j'ajoute de nouveau l'observateur.
je suis en V0.90.5
D'avance merci
]]>